如何有效传达职场讯息?
讯息包括文字内容及思想情感,在职场沟通当中,讯息是重要的数据或工作要求,必定要有效传递,才可达至预期效果。
有效传达职场讯息的技巧,在沟通过程中十分重要,这也就是要求大家考虑面对的沟通对象和目的时,有不同的传达方式,而职场讯息传达的方式有很多,例如:工作会议、简报、告示、信件、电话、电邮、面说等,如果只是一般的讯息传递,通过电邮、函件或电话就可以解决,但如果为了要交流感情及增加信任,则应该配合适当的时间和场合,而面谈会是最好。
何时、何地、何事
要有效传达职场讯息,讲求“天时、地利、人和”的因素,例如:何时约见客户?何时发出有关函件?何时向老板汇报进度……这个“何时”就是一种学问,总括来说,不要因为不适当的时间而造成沟通障碍。假如你是下午5时放工,谁知道上级竟在放工前要求见你,除非是甚么天大的事情,否则这个时间大部分的沟通内容极可能是未能传达的。
选择恰当的地点也是十分重要,假如你要和同事检讨他的工作情况,那就必要选择一处只有你们两人的安静环境。如果想减轻办公室的拘谨和压力,可以选择前往公司附近的餐厅,环境也可以造就和谐的沟通气氛。
内容充实 简单易明
其实,讯息的内容就是沟通的实质,因此进行沟通时切勿无的放矢。沟通之前,应该对相关讯息的内容做好准备,讯息的取舍至为重要,有时候讲得太多未必能达至预期效果。
职场讯息的内容应该清楚简洁,避免含糊不清,专业用语或行业术语在确认对方能够理解的情况下,才可以使用。当然,在说话时所用的声量、语气、声调、表情及动作都会令对方产生不同的感受而影响沟通。
最后,要清楚自己的权责所在,在岗位上与同事沟通,应该要不受个人情绪影响。讯息要简单易明,直截了当,个人须处于冷静沉?的状态,知道自己在说甚么,才能把讯息清楚传递。
不宜太早规划职业生涯
“大学生在学校就开始职业生涯规划为时太早,应该做的是如何转变角色,成为一个‘职场人’”、“学校的分科教育不能成为学生就业的瓶颈,应该提升学生就业的兼容性”、“企业对新人多一点宽容度,不应有经验歧视”……日前,上海对外贸易学院向14位来自业界的专家颁发了特聘教授证书,他们都是自己创业成功的企业家或者是职业经理人,已经在外贸学院学位后基地授课一年以上,并且通过了学生的“考核”。在仪式结束后的座谈会上,这些特聘教授们对大学生的就业提出了各自的建议。
大学生最需要考虑改变角色
在大学期间就谈职业生涯规划是空中楼阁。大学生就业最需要考虑的是改变角色。这是不少企业负责人对大学生提出的建议。
已经在上海对外贸易学院担任了几年特聘教授的奥耐斯蒂投资咨询有限公司总经理陈青湖称,在面试时不少学生一开口就是自己远大的发展目标和职业生涯规划。但他们对进入应聘的企业后承担什么角色身份都没有弄清楚。大学生的心态是“地基”,能力是高楼,只有好的心态才能为今后打下好的基础。
上海一家旅游企业的董事长凌进也说,她在招聘员工时,不少名牌高校的学生一谈就是自己远大的理想,而问他想来公司应聘什么职位,回答总是随便、不知道。连分工都不清楚,让人担忧应聘后是否能够胜任。
因此,他们建议,大学生在就业时,应该先考虑如何进入职场的角色转变,然后再考虑自己的提升问题,最后才是在前两者的基础上做好自己短期或者长期的职业生涯规划。说到底,大学生应该多一点踏踏实实“走楼梯”的心态,而不是“坐电梯”。
不能让专业成为就业瓶颈
“专业背景应该成为学生就业的优势,但学校不能让专业成为学生就业的瓶颈”,北京一家医药信息咨询有限公司的副总裁孟凡强称,作为企业,他关注学生的专业背景,但是最重要的还是学生解决问题的能力。
他透露,公司曾经招过一些著名医科大学心理卫生专业的大学生,遇到病人感冒发烧也会束手无措。遇到需要解决的问题,常常是跑来问他怎么办,而不是自己积极地想办法去解决。他建议,学校要提高学生的就业兼容性,不能让分科教育成为学生就业的瓶颈。
企业对新人多一点宽容
“新来的大学生什么都不会干”、“名牌高校的大学生跳槽率太高”,这些都是经常能够听到的抱怨。不过,企业对新人应该多一点宽容,少一点就业歧视、校际歧视。这也是座谈会上特聘教授们的建议。
据介绍,不少企业往往愿意招聘有经验的员工,可以立即派上用场;也有企业担忧名牌高校的学生稳定性差,喜欢隔三岔五地跳槽。其实,上述观点未必正确。陈青湖就表示,如果企业的流程都没有问题,毕业生只要进入这个流程,应该很快就能融入角色。
特聘教授们还建议,不论是企业还是学校都应该给学生更多的实习机会。现在不少高校把实习安排在大四,一般到这时候,学生的实习已经带有“功利”色彩。事实上,实习可以从低年级开始,尤其是那些操作性比较强的专业更应如此。
白领:珍惜你的职场品牌
当今时代,个人的职场品牌逐渐凸显。在职场中,成败往往由微妙的个人品质所决定。正如美国管理学家华德士指出:21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。而一旦个人品牌遭到破坏,将难以在短时间内恢复,职场优势也将不复存在。
与产品品牌一样,个人的职场品牌主要表现在其知名度与美誉度方面。落实在实际工作中,职业人不但要保证个人业务技能的高质量,而且要确保自己在工作中所展现的品质。职场品牌得到认可需要经过精心而长期的培养与积累,而定位清晰的职场品牌一旦形成,就将在相当时期内保持稳定。高超的职业技能、高效的工作方式可以被他人所借鉴,但是职场品牌却是独一无二的,能够对个人职业生涯起到很大的推动作用。
个人越来越重视自身价值,也越来越懂得自我实现,这已成为一个鲜明的时代特征。作为职场中的个体,由于工作能力、个性展现的不同,每个人所打造的职场品牌也各不相同。这不但是求得认可的过程,而且更多的是一种自我发现的过程。在这个过程中,个人会逐渐使职场品牌趋向明朗化,并不断调整个人形象,使它更符合自己的职场品牌。
实现人类的可持续发展,既依赖于自然资源,也依赖于自身的能力资源,而每个人的能力是存在差别的。因此,要准确定位自己的职场品牌就必须了解自己所长。常识告诉我们,要做好自己能力所及的事,而对于力所不及的事不必越俎代庖、勉为其难。人们的成功之道往往在于扬长避短,重在扬长。人无完人,单就建立个人的职场品牌来说,坦诚地暴露自己的局限与弱点未尝是件坏事,这等于向人宣布:在我所定位的领域,舍我其谁?
高效地铸造职场品牌,不能单打独斗,而要依靠团队的合作,取人之长补己之短;要不断地参与更大的项目,以提升个人价值;要为团队及合作者谋利益,实现双赢、多赢。
职场十大法则告别工作低潮
相信这些都是个个上班族都会面临到的问题。要如何让这种念头消散而无形,恢复以前的神采,是上班OA们必修的课题,以下麻辣女王为妳归纳出十项告别工作低潮的法则,供妳参考,希望可以为妳一扫阴霾。
一、重拾信心。"缺乏信心"往往是工作最大的敌人,所以妳要做的第一件事是重新寻回自信。来跟我说一遍"我是宇宙世界超级大美女,我的美丽、自信、聪明、才智无人能比,我是最好的………".没错,就是要这样自我催眠。每天早晚面对镜子大声念10遍。
二、坚持所选。既然这份工作是自己选的,就要相信自己的眼光,决不轻言放弃。请记得牢记不要怀疑自己的选择,要忠于自己的选择。
三、休息减压。如果长期的工作压力令妳举步维艰,不妨请假做一次旅行,正所谓休息是为了走更长远的路嘛!
四、补习充电。如果妳的压力来源是自身的信息不足,那充电补习是绝对是妳的最佳选择。
五、运动减压。许多上班族都与运动无缘,而长期缺少运动不仅会带来肥胖亦会导致精神倦怠,这时"运动疗法"就派上用场了,适当的运动,可以为妳减低压力。
六、学会相处。一种米养百种人,当然不可能每个人的个性都相吻合,舌头、牙齿就会打架了,更何况是人跟人之间。所以要学会真诚待人,当然真诚并不等于无所保留。相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得不可能每个人都是好人。重点是,"老板永远是对的",别给自己找麻烦。
七、适时释放。在上班前、午休时和下班后,给自己安静和谐的十分钟。作妳想做的事情,如喝喝咖啡、逛逛书店。在忙碌的人群中,悠然自得的释放一下。
八、改变形象。改变心情不妨从改变形象开始。换个发型等于换个心情,偶而轻松、偶而严谨换个态度,相信也是不错的。
九、制造环境。工作效率的高低往往与工作环境有着不小的关联。告别生硬的报表、文件,换上朝气蓬勃的小盆栽,相信好心情会从此开始。
十、另辟蹊径。如果以上方法均告无效,最后一招就是另辟蹊径。天涯何处无芳草,想开点,早点闪人啰!
以上这十种告别工作低潮的法则,希望可以让妳纾解压力。记得世界上总有一项工作是合适妳的,英雄不怕无用武之地。一旦遇到合适的职业,端正态度,告别心理低潮,以全新形象投入,准能让妳成为一个上班高手。