女性职场外交必胜六大要点
在一个非常男性化的世界里,女性要想成功,无疑要付出比男人多数倍的努力。职业女性首先要认识到的就是,职业不过是你的角色之一,不要对自己的心理需求视而不见。遇到困难不要逃避,及时沟通和宣泄才是解决之道。即使在办公场合,我们也需要女性温柔的一面。白领女性在办公室一定要恪守六大准则,为自己营造一个和谐的工作空间。
1、不要和同事有过密私交
通常朋友是我们在遇到困难时第一个想到的人,但是再好的朋友一旦碰到利益的纷争,势必会产生矛盾。平常过密的私交可能会为自己埋下定时炸弹,遇到利益相冲时,甚至会产生严重的心理伤害。
2、用热情温暖每一个同事
学会每天来到公司,对每一个遇见的同事说声:你好。不管是不是同一部门的同事,都要主动打招呼。总经理、主任、资料员、门卫、保洁员,大家只有分工不同,并没有高低贵贱之分。你需要记住的是,尊重别人就是尊重你自己。
3、修饰自己也要赞美别人
职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端,恰当的服装、典雅的妆容,不但能调节办公气氛,还能营造美好心情。在扮美自己的同时,也不要忘记赞美身边的同事,不要怕肉麻,其实大家都需要一点点赞美。
4、尊重领导还需努力沟通
不少女性由于害怕被别人闲话而远离男性领导。其实,适当的沟通无疑能为你的工作营造良好的环境。当然了与领导的接触最好选择在工作时间,比如共进午餐。
5、善用礼物建立良好关系
同事升迁、过生日、拿下签证,大大小小的喜事总是不断显现。此时恰当的小礼物不仅能以示祝贺还能尽显温馨。一盒巧克力、一瓶香水、一个皮夹,礼物作为情感的载体往往能起到举足轻重的作用。
6、出色工作改变花瓶印象
容貌娇好的女性很容易被人当成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。善于表达自己的观点,树立明确的工作态度,勇于承担责任,用事实说话往往省于雄辩。
打破职场生活心理枷锁
行走职场,你经常觉得战战兢兢、垂头丧气、畏首畏尾吗?那么很可能,你已经在不知不觉中沦为“心理奴隶”。
所谓“心理奴隶”,实际上是在形容一些职场人被某种死板认知或理念束缚后困顿不安的生存方式。他们背负着各式各样的精神负担,然后将自己陷入条条框框中举步维艰又茫然无措。但是,职场专家告诉我们,这些“心理奴隶”完全可以通过科学方法,打破心灵上的重重枷锁,重新获得职场上如鱼得水的自由。
打碎第一重枷锁:肯定自我“管他别人怎么想”
心理症状:
“穿这套衣服上班,别人会不会认为我卖弄风情呢?”、“今天加班,别人会不会认为我是故意表现呢?”、“和领导吃午饭,别人会不会误会打小报告的人是我呢?”、“如果现在发言,会不会被别人嘲笑呢?”……太多的“别人”,让肖琳终日进退维谷,烦闷得喘不过气来。
专家把脉:
在心理学上,当敏感个体严重被环境因素左右时,往往缺乏独立的判断能力。造成这种情况的原因通常是当事人的自信心建立主要依托于“外界肯定”的幼儿模式,而不是基于“自身认可”的成人模式。因此像肖琳这样心理奴隶经常由于自我成就感的缺失而加倍在意外界的评判标准,在行为上经常犹豫不决,进退两难。
职业对策:
改善这种情况的最根本方法就是使当事人建立起内在的自信心。
第一步就是先学会在生活中的小事上发现自己“优于别人”的特点,比如“我比某某更会砍价”、“这个报告我交的比某某早,我比他更有效率”、“下雨天我包里有伞,我更有先见之明”……第二步则是要学会“以自己为中心”地做一些生活中的小决定,比如“今天心情好,穿件粉色的上衣”、“明天下午要去逛街,索性今天加班多干一点吧”……这些看似微不足道的事情,可以帮助你将行为的注意力逐渐集中到完成任务的根本宗旨上来,从而一点点摆脱“别人”的掌控与束缚。
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打碎第二重枷锁:积极思考否定“我肯定不行”
心理案例:
傅明很苦恼 为什么办公室里的其他人整天那么乐观,就连做错了事也能“阿Q”一下,而自己总是想着“我肯定不行”这五个字:“这个报告就算写完了领导也一定不在意”、“新方案我肯定不适应”,“我干得再卖命也没人会表扬”……
专家把脉:
像傅明这样的心理奴隶,通常会认为自己缺乏机遇、缺乏赏识,以至于会“注定的”一事无成。当现实的确被他们言中的时候,会进一步加重这种固执消极的自我认知。
本身定位于消极,会使当事人由于缺乏对于“成功”的期待而倍加恐惧失败,从而在自怨自怜中无法竭尽全力,甚至拒绝努力。
职业对策:
挣脱这种消极枷锁的方法是培养出积极的思考方式。
像傅明这样的人,往往容易看到很多潜在却并不一定发生的困难与阻碍。
打消消极预期的方法就是将一件事拆分成具有若干步骤的“小事”,并且将这个过程落实成文字。比如你面临一个“提交个人企划”的任务,则可以在纸上写出如下步骤:“收集信息——明确思路——确定基本框架——下班后找到空闲时间——撰写——修改——递交——等待反馈”。然后在任务的具体进行中,完成一步就在纸上划掉步。这种“大变小”的处理方式,会使你很容易把握未来方向,并且在明确目标并付出努力的过程中,逐渐忽略那些困扰自身的“消极”因素。
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打碎第三重枷锁:鼓励创新拒绝“再也不这样”
心理案例:
只要是没得着好结果的事情,文慧都能从中吸取到“教训”并且铭记于心:“上次参与的改革企划收效不好,今后再也不效法了”、“昨天开会主动发言,结果被领导说想法片面,以后再也不吱声了”、“提交的方案完全不被采纳,以后再也不操心了。”……时间越长,“不能做”的事情就越多。
专家把脉:
在心理学的“动机体系”中,存在两种认知倾向,一种是“对于失败的恐惧”,另一种是“对于成功的需求”。当前者大于后者时,人就会因为过多顾忌“安全性”和“稳妥性”而逐渐丧失冒险精神及创造力,并通常在作为上平庸无奇,而当后者大于前者时,人则将目标的实现与梦想的达成作为努力的最大方向,并在这个过程中不断创新、不断突破自我,往往也容易达成较高的职业成就。
职业对策:
这种“记性超好”又“怕处很多”的心理奴隶,需要及时反思自己为什么会担心害怕?而究竟又在具体担心害怕些什么东西?在找到了明确的心理症结后,应当尽量把握“相似但刺激较弱”的其他机会努力攻克症结。
比如文慧因为曾经被领导指出“想法片面”而不敢再在会议上主动发言。那么应当明确她需要强化的东西就是“发言”。她可以先尝试在同事之间的日常工作讨论中主动发表看法,因为即使遭遇到不同意见也没有“上级否定下级”的尴尬与灰心,并且要尝试寻求有利依据,维护自己的想法,不轻易苟同:等到她切实具备与人辩论的勇气后,就不再惧怕别人的质疑了,同时也具备了较为缜密的思维方式,进而可以重新尝试在领导面前表达主张。
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打碎第四重枷锁:把握优势别后悔“已经太晚了”
心理案例:
在艾米看来,自己错过了太多有意义的事情:26岁为什么没有进修在职硕士呢?29岁为什么没有辞职生孩子呢?30岁为什么没有竞聘部门经理呢?……如果世上真的有人卖“后悔药”,她一定第一个跑去买。
专家把脉:
“爱后悔”是艾米这样的心理奴隶最显着的特征。他们经常由于当时判断上的疏忽大意或者盲目乐观,而致使种种的职业预期与职业理想不能变为现实,而又在事后“追悔不已”的心态下悲观绝望。他们习惯将事情视为“当时选择”的结果而不是“自己努力”的结果,自认为人在某个年龄阶段就“必须”做某件事情,一旦错过最佳时机便回天无术,只能听天由命。
职业对策:
这些容易后悔的人,可以考虑尝试心理学上的“三栏技术法”来缓解味消极的悲观情绪。首先找一张白纸划分为三栏,分别命名为“后悔的事”、“维误区”和“合理反应”。首先在第一栏中将自己认为后悔或错过的事详细充分地写出来,尽情宣泄情绪,然后在第二栏中与自己所写的内容逐一进行辩论,并将所有盲目的后悔与绝望逐一批判,而后在第三栏中总结出自己与该事件相关的现有资源,认真思考怎样利用这些资源,尽量使现实得以最大程度地挽回,并将各项打算与计划按步骤写清。这种方法会帮助你在将笼统“后悔”落到实处的同时,也看清自己现存的优势,并暗示你积极应对。
细数职场不可冒犯的13个礼节
在职场人际交往中,我们必须认识一些不可冒犯的职场礼节。虽然,职场并不等同于社交场,人与人之间相处无需处处步步为营,但是有些行为言辞还是需要讲“礼”,否则不仅仅是失礼,而且很可能为你的前途和职场生涯带来灾难性的后果,即使没有给你带来什么灾难,但是如果被人当成不懂事的人,恐怕对于你的事业也是一种负面的影响。
一、直呼老板的名讳或绰号
许多年轻的老板为了拉近和员工间的距离,会以英文名字相称,或是可以接受员工替他取个无伤大雅的绰号。不过,这毕竟不是正式称谓,关起门来这样叫无所谓,但是在外介绍老板时,还是讲出姓氏与职称比较得体。
二、答话的用语太随性
老板再亲切,也不能用朋友的态度待之。应答上请注意用字遣词,虽然不用处处敬语、句句成语,但是轻意说出“随便”、“不知道”、“好像吧”这样轻率的用语,我只能说你的处境很危险。
三、老板站着问话,你却坐着回话
“坐者尊,站者卑”是常识,所以我们遇见敬重的长辈会懂得让座。老板可以坐着回复你的话,但是,除非你有任何重大伤残,否则当老板来到你面前时,都该起身相迎。
四、常让老板找不到人
你很忙,难道老板就不忙?手机存在的意义就是保持通讯,有却不带、带了不开、开了不接、漏接不回。那么我想你在老板心中的地位,应该和那只手机对你而言一样,不重要也无须重视。
五、犯错借口一大堆
犯错了就要认错,认错不如改错。对失误没有勇气承担,只会怪东怪西就是不怪自己的人,是构不上成功者的条件。
六、不管老板说什么,都问“为什么?”
好学的态度是值得嘉奖的,但是要懂得看状况。老板说的话应该先给正面响应,例如:“好”、“知道了”。真的发现不解之处,再进一步询问。太急着反问为什么,会让老板以为你在质疑他的决策。
七、老板问东方,你却回东风
做事不要急,慢个两秒老板不会吃掉你。把话听清楚再做出回应,免得被当成一个漫不经心的人。
八、向老板打探隐私
想跟老板像朋友一样交心是好事,但是可别交流太多“家务事”,即使你的老板是女主管也一样。另外,人不喜欢被打探隐私是正常的,有时候也不会想知道太多别人的隐私,别误以为“把肚皮掀出来”就能博取信任,小狗狗的招数人类不见得适用。
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九、在办公室明目张胆地讲别人的坏话
上班时间不认真工作,闲聊就算了,还讲坏话?是嫌日子过得太舒服吗?小心,现在很多大型公司都有计算机监控和电话录音,别以为你的闲嗑牙真的能神不知鬼不觉。
十、老板没开口,你却说不停
老板给你面子带你出去见世面,你也别忘了给他留面子,请注意自己的身分与分寸。有酒食,先生馔;有提问,老板回。无论你立意多正确又多急于表现自我,在老板发言之前抢话,就是罪无可赦的“白目”。
十一、收到老板或者同事的电子邮件不回复
无论是老板还是同事发电子邮件给你,都期待你的回复,至少是期望你有详细阅读。因此,无论事情大小,都应该尽快给于回复,即使有些邮件是无需回复给于答案的事情,也应该主动以简单的形式回复,比如回复“谢谢”、“知道了!”等简单词语,这表示你已经阅读了。
十二、上班着装太随意
也许上班装扮也无需太高调、名贵或者华丽,但是整洁是最基本的元素,此外更不要穿与前一天完全一样的衣服搭配,如果你觉得你的衣服并不需要天天换洗,那么适当地转换一下搭配还是十分有必要的。职场中,服装绝对不可以给于他人一种太过随意的感觉,更不可以给人感觉一种总是不换衣服穿的印象。“外表”在职场表现中还是一个很关键的元素。
十三、乘坐上司或者同事驾驶的汽车时,一个人坐到后座去
这是一个很多人都容易犯的错误,如果你乘坐同事驾驶的汽车,而只有你一个乘客的话,切忌不要一个人坐到后座上去,尤其是乘坐老板或上司驾驶的汽车的时候更加是大忌,这仿佛你把对方当成了一个司机。你应该坐到司机旁边的前座上去。如果有两个或者以上的同事一起乘坐,那么一定要有一个人坐到前座上去。
你是职场呆伯特吗
即使你还没有看过漫画家史考特·亚当斯(ScottAdams)的Dilbert系列漫画,也说不定和这个经常对工作不满的工程师有些共通之处,因为大多数人都在职业发展的过程中遇到过Dilbert的境遇,都有过职业倦怠。
为什么无精打采?
●Vivian 25岁 教师
当了三年的小学班主任,我开始觉得这份工作有点无聊起来。每天看着小朋友们叽叽喳喳、蹦蹦跳跳的样子,总是想:“他们怎么就有那么多精力呢?”然后一想到还要这样工作二十几年,就觉得无精打采,没办法集中精力。
我教一到三年级的语文,没有太大的压力,每天就是教学生读拼音字母、识生字。现在孩子们的学龄前教育都很超前,拼音字母早在小托班就可能学会了,很多简单的生字更是早就耳熟能详,所以在课堂上我常觉得很没干劲,找不到一点做老师的成就感。庆幸的是,我还做班主任,这算是份有点挑战的工作。
最近,我发现学生中抄作业的现象很严重。其实,在平时和其他班级老师的交流中,我们已经都发现了这个问题,但是要处理得好却很难。因为好学生通常也会牵涉其中,有些甚至会主动提供作业给其他同学抄,我把这些学生叫到办公室谈话的时候,他们总是信誓旦旦地保证以后不会再犯,还一条条地主动历数让同学抄自己作业的坏处,但是没过几天就会再出现这样的情况。隔壁班的小李老师还因为这件事情,专门找学生的家长谈话,想要家长配合我们一起做好学生的思想工作,但结果却被家长教训“管得太多”。看到她在电话这头气得发抖的样子,原先也想采用这个办法的我立刻打消了念头。
回家跟男朋友抱怨工作上的小麻烦,他总是点着我的鼻子说:“你已经够幸运了,如果你不是小学老师,事情还会更多的。”想当初,我也是因为喜欢教师这一行,才做了这个选择的,看来还得改变下精神状态才行啊。
消极怠工的原因
●Danny 32岁 外企部门经理
做到现在这个位子,就像是公司里的三夹板。想升职,上方有玻璃天花板;想跳槽,同行业的竞争对手对我了如指掌,个个已经摸清了底细,价码也没什么上升空间;想好好带领团队,手下员工不少都比我学历还高,要让他们完完全全服帖还真有点困难。
想当初,因为前部门经理跳槽去了其他公司,我才得以近水楼台先得月,顶替他的位子。离职那天,他约我一起晚餐,两个人杯盏交错间聊了不少知心话,现在还依稀记得他对我说:“Danny,你还年轻,很多事情慢慢你就会懂的,管理者不好做。”当时我并没有在意,只觉得这是他的醉话,现在才深深体会到其中的深刻含义。第一次独立承担方案,我带领团队经过反复十多次的修改,熬了七八个通宵,本来已经得到总监的口头认可,原想着可以带团队出去庆祝一番,大家放松放松。没想到过了半天,原本喜滋滋的总监就阴沉着脸把我叫到办公室,紧接着就是一顿臭骂,大概就是说董事长看了方案后认为完全不符合他的思路,要求马上重做一份。虽然只能一个劲地赔着笑脸,可当时我心里郁闷得不行:当初我们正是按照总监所传达的董事长命令做的方案,怎么说不符合就不符合了呢?被批评了一顿不算,拿着这份原本号称已经通过的方案,再要求大家重新修改,肯定会士气大减……最后方案还是做出来了,不过经过这件事情,大家的干劲都有点受挫。
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现在总监布置任务,我总是觉得没什么干劲,因为不管做得多么努力,到最后他总是会阴沉着脸一通狂批,然后挑出一二三四条缺点来,要求重新来过。于是,原本一向苛求完美的我,现在的处事原则变成了“消极怠工”。看到自己现在的处境,我终于明白为什么当初前任经理会选择离开了。
自我减压很重要
●何超 38岁 心理咨询师
前不久,我接待了一名来访者小A。她长得很清瘦,面容憔悴,精神恍惚,伴有严重的失眠症状。小A原来是沪上某所名牌大学的高材生,毕业后找了一份收入非常高的工作,从事的行业是如今不少大学生都非常向往的投资银行,但是她却因为职业的重压,患上了忧郁症。
小A告诉我,她对自己要求非常高,所以从小到大几乎一直都是班级里的佼佼者,大学毕业后也顺理成章找到了最好的工作。成为一名金领之后,她依然恪守着自己的完美主义,想成为公司里最出色的研究员,于是每天加班加点,工作时间几乎要达到16个小时以上,但尽管这样努力,她却仍然无法企及自己给自己设定的高目标。“现在每天面对着电脑,我心情就会非常差,不知道自己该如何是好。”
其实,在过去几年中,因为工作重压而导致心理疾病的来访者不少。某项幸福感调查也表明,现在的职场人中有超过七成觉得自己不幸福。对于现代人来说,工作是生活重要的一部分,工作中的压力也自然存在,关键在于个人要能够通过心理调适自我减压,而不是让工作压力进一步造成自我的心理负担。