职场白领的巧言秘笈锦囊
很多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里对自己说的最多的一句话，就是：“我该怎么样打破僵局，交到朋友？”
而独处的时候，有时又会突然想到：“啊，那天我很唐突地说了那样的一句话。”或者是：“哎呀，我当时怎么说了那么破坏气氛的话。”想起来的时候，真是恨不得咬掉自己的舌头。可是，世上没有卖后悔药的，我们只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯。可是这样的话，又经常弄得自己很紧张，甚至惧怕与陌生人的约会。
怎样避免这种尴尬呢？不要急，现在我们教你几招“巧言秘笈”，包你以后无论在职场上，在party中，还是在朋友身边，都可以轻而易举地跨过与别人之间的栅栏，做个巧舌如簧的善辩女子。
秘笈之一
陌生朋友攻略
在觥筹交触、犹如美女帅哥集中营的party上，怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢？不要说这里没有你所熟悉的人，其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友。只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。
首先，你可以观察一下你身边的人（或者你感兴趣的人），看看他们是否有比较特别的地方，如，有异族风情的配饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬时拉进你们之间的距离。
遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫，你不妨直呼他的名字，说点无伤大雅的笑话，讲点轻松的小故事，给彼此留下轻松和谐的印象。
但要注意的是，交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。这样的话，等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且，不要说出太随便的话，否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所作的努力全部报废。
秘笈之二
求职捷径
当你迈进 面试 的那间房间的时候，你的心跳会不会加速到120次/秒？那个 面试 官无论看起来有多么和蔼可亲，可他说的每一句话，都依然让你紧张得手心出汗不止。他的每一个问题你都觉得你想得脑袋都疼了，可能还是不得要领……如何是好？
面试官对你的第一印象十分重要，和他在开始正式的面试前，来一点小小的前奏，可以给你加一点印象分。
你可以寻找一些感性而轻松话题，最好你能火眼金睛地看出他的一些兴趣（比如说：小麦色的皮肤说明他很爱户外运动，说话中明显的e时代特色在告诉你他也是网络一族），试着和他聊一聊，记住，在聊天的过程中，要对他的话作出及时的反应，说一些不会令自己“死机”的话，这样可以使他提升对你的兴趣。
有了好的开端，在面试的过程中，对面试官的提问要有进行选择的回答。比如说，当面试官要你来谈谈自己的弱点时，面对自己以前的失败，你可以将回答问题的重点放在自己发现问题，改善问题的方面，同时对于自己的失败要坦诚，但切忌过度渲染。这样可以让面试官对你留下一个诚恳、有能力，并且有自我完善能力的好印象。
善始要善终，面试后，和已经有点熟悉的面试官多问些问题。这时，就可以根据面试当中的对话来提一些问题了。像公司的人事结构、这次招聘的主要目的、招聘职员的未来发展等等。
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秘笈之三
巧言OL
办公室虽是弹丸之地，但流言蜚语却此起彼伏，而其杀伤力之强简直令人匪夷所思。如何在办公室里保护好自己，实在是当务之急。
避免敏感话题，不要去探究别人的年终奖金之类的而且你也不喜欢告诉别人的话题。
不要随意对同事发牢骚，诉说对公司制度的不满，小心传到老板的耳朵里，落得连申辩的机会都没有。
做个“含蓄”的人，无论富贵有余，还是穷苦不足，都不要向别人显露。而对于私生活，更应该保有隐私权。不要让老板认为你是一个控制不了自己情绪的人。
雄心大志要藏好，大张旗鼓的告诉全天下人你要坐上××职位，这无异于向同僚、乃至于你的上司宣战。小心“壮志未酬身先死”。
上司如果对你发火了，你要维持自身一贯的作风，做到不卑不亢，应对有度。最后可以告诉你的上司，你已经做好听的准备了，请他坦诚地说好了。这样你反而会起死回生。但是如果是你的错误，你恳切的道歉，弥补自己的过失。
想做一个洁身自爱的受欢迎的OL吗？那么请不要做办公室里的BMW（BigMouthWoman）。适时地闭上你的嘴巴，你会看起来更加可爱。不要枉顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息，更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。
秘笈补充
肢体语言大解密
人们往往使用肢体语言在述说他们心中的想法，那或许是你所不乐意看到听到的，却是最真实的。掌握了肢体语言，你将会获得一项在与人相处时用处颇大的法宝。
飞快地眨眼：对你没什么信心，或者是现在正在用心思考。也可能是很害怕，心脏跳得很厉害。
手指不停地敲敲打打：他已经开始不耐烦，想结束对话。再说下去不知道会说些什么，还是小心点吧。
正对对方身体前倾进行对话：我根本不相信你。
老是摸鼻子：现在在说什么来着？
这些小动作，透露了人心底的秘密。你可以通过这些告诉谈话者，你已经厌烦了与他没完没了的对话，或是通过观察对方的身体姿势了解到，原来他已经在思考别的问题了，那么我还是结束这个话题吧。
职场中的你容易被取代吗？
●问题
如果你是一个成年人，一觉醒来突然发现自己尿床，你的直觉会是什么？
A.只是太累
B.以为在做梦
C.膀胱无力
●答案分析
选择A：你开疆辟土的战斗力是无人可取代的：战斗力十足的你面对任何新挑战，你都可以轻松搞定创造好成绩。这类型的人不服输，而且个性坚毅脚踏实地，在职场上只要做一件事情即使拼了命也要做好。
选择B：你的领导能力是无可取代的：其实你是一个具有领袖魅力的人，你的领导统御方式是带人先带心，而让所有部属都会愿意为你搏性命。这类型的人会将心比心，带人就先带心，凡事都会跟大家一起分享，因此属下都会忠于他，凡事都会力挺到底。
选择C：你在职场中是一位不可缺少的开心果：在职场中你为大家带来欢乐，乐观开朗的态度让你博得好人缘，而且也让人无法忽视你的存在！这类型的人在团体中很乐观开朗，所以大家很喜欢跟他相处，除了专业能力之外，乐观积极的态度使得大家无法忽略他的存在。
职场典型的没脑症状
第一傻：得过且过
别看现在这个社会竞争激烈，但总有人能“超然物外”、我行我素，领导再怎么急于出成绩、见效益，那也跟我没关系，我就这么着了。
病理分析：这种人又分为两种：一种是真傻、也真懒，另一种人是装傻，其实往往很聪明、有能力、也不乏思想，表面看是偷懒，实际上是糊弄事，让人说深了不是、说浅了不是：您不是让我干活吗，我干了，让干多少干多少，您还想怎么着啊？可那活质量如何？咳，差不离儿得了，较什么真儿啊，给这点钱，值当我拚命嘛！${FDpageBreak}
第二傻：没有危机意识
前一年，各种媒体近乎没有脑子地爆炒网络经济，导致一大批热血青年投奔网站，似乎认定只要到了网站就离富翁不远了。有一部分人还清醒，知道何时进、何时退。而另一部分是彻头彻尾地晕菜了，某大网站被迫关张呀，这些负面消息似乎对他们没有任何影响，他们依然每天昂首挺胸地去上班，跟什么事没有似的。
病理分析：其实不仅网络公司，每个人的职业生涯里都会遇到危机，有竞争的危机，也有失业的危机。所以，咱们脑子里要时刻崩紧这根弦，早做准备、多做准备，才不会在危机来临之时抓瞎。${FDpageBreak}
第三傻：干耗不充电
看似与本质工作无关的东西，学它干吗，又用不着！
病理分析：徐琳因考不考车本的问题与老公“杠”过好几次了。徐琳是一家杂志社的美术编辑，不做班，即使去上班也有班车，加上一时半会儿没有买车的计划，徐琳一直不想考车本。她觉得用不着。而老公认为，开车是现在职业人的基本技能，就跟人必须还自己穿衣服一样，再说，历来就有技不压身的古训，同样的机会摆在面前，谁会得越多谁胜算越大。在看来，似乎不是这么回事了。${FDpageBreak}
第四傻：兼职兼到头晕
“狗揽八泡屎”（话糙理不糙），有机会就要兼职挣钱，脑袋都大了。
病理分析：兼职既能把一个人的特长发挥到极至，又能最大限度地创收，所以很多人愿意做兼职的工作。如果有这个能力，机会又合适，无可厚非（国家明令不允许兼职的人员除外）。但如果一人身兼4职、5职，兼到头晕脑胀的程度，肯定会有得不偿失的一天。${FDpageBreak}
第五傻：事不关己高高挂起
凡事三缄其口，不问就不说，宁可让好想法烂在肚子里。
病理分析：当年，部门里就有一个这样的同志，明明极为聪明，好创意一个一个往外面冒，就是不说。开会的时候，她从来不主动发言，可到让她做什么策划的时候，那些火花呀、创意呀，又让你不得不承认她做得漂亮。我曾经几次跟她谈过，我认为每一个部门的成就是大家一起创造的，在同一个集体里没有与自己无关的事。可她说，不是我分内的事情我为什么要替别人操心。唉，人是聪明人，就是没有团队意识。${FDpageBreak}
第六傻：机会来临抹头就跑
因为害怕失败，所以不敢尝试新的、更高一层的工作。
病理分析：这是何惠最为懊悔的一件事了。总经理找她谈话，告诉她将有机会竞争一个部门主任的职位，而且总经理亲口告诉她，有资格竞争的人不超过4个，而那3个人谁也没有何惠更了解这个部门的工作，总经理说：“如果你上，还是有很大机会的。”话都说到这份上了，换了谁都能明白，总经理对她寄予厚望，这个职位就应该是她的了。可何惠思前想后，到最后居然回绝了总经理，因为她认为自己做管理工作没有经验，怕干不好让领导失望。就这么个理由，阿惠把加薪晋级的大好机会拱手送给了别人。${FDpageBreak}
第七傻：寻找靠山急于表现
话里话外、明着暗着告诉同事：“我是XXX的人。”病理分析：没有一个打工的人不愿意跟老板搞好关系，除非你自己当老板。跟老板搞好关系的基础是什么？是你要有自己的一套，得能练活儿，还要练得漂亮。但即便你跟老板关系再好，也别让别人认为你把老板当成靠山，好让别人不敢怎么怎么。职场是个利益共同体，你跟老板再磁，他愿意为了你一个人而犯众怒吗？再说，你干活到底是给谁干的？不是给老板干的，是给自己攒本钱呢！万一哪天老板走人了，你是不是又要挖空心思找一个新的靠山？靠山是会变的，而变化的靠山还靠得住吗？${FDpageBreak}
第八傻：把没思想show给你看
让干什么就干什么，让做“一”决不做“二”，不会做也不想怎么怎样才能做。
病理分析：不可能人人都是天才，但也不能人人都是木头吧？只有木头才没有自己的思想。一般而言，领导如果让你做到1，他会点拨到0.5，但他希望你能想到2甚至3，做到1.5或2.假如你连想都不想，就那么照方抓药似的做了，肯定不会出彩。领导喜欢的是创造性地理解，然后发挥，而不是把没思想show给他看。
杜拉拉：人在职场别抱怨
电影版《杜拉拉升职记》近日正在全国热映。有人为电影专门写了顺口溜，“一看黄立行,二看漂亮衣服,三看年轻人奋斗,四看办公室恋情,五看美女如云,六看植入广告,七看职场心得,八看经典台词,九看最爱的北京,十看爱的奇迹如何让你心花怒放。”
爱情事业双丰收，杜拉拉展示了许多白领的梦想。豪华的办公楼，时尚的职场生活，能否激发你的前进动力？
人在职场“不抱怨”
周小平(行政)
杜拉拉是草根出身的外企白领，她坚强、勤奋、能干、肯吃苦，不断学习，不断充实自己。她无特殊背景，全靠自己努力，见识了各种职场变迁，历经了磨难最后成功了。
看《杜拉拉升职记》这部电影，挺养眼，漂亮衣服，豪华办公楼，凌厉强势的职业经理人，外企大公司的万千气象……
一开始像三角恋大搏斗，后来又觉得是揭穿职场潜规则，最后发现是熟女熟男版的纯爱戏。不过，电影中的杜拉拉作为职场成功人士，她的经验有借鉴之处。
一是遇到问题，杜拉拉的第一反应是“不抱怨”，而是积极寻找解决问题的最佳途径。工作量大，无偿加班700多个小时，工资却只增加几百元钱，杜拉拉不抱怨，作为新人的她更看重职业前景，认为可以学到管理技能。在玫瑰“因病”暂时请假后，部门同事对于装修一事推三阻四，但资历最浅的杜拉拉却勇于承担重任，最终获得成功。
现实中，这类人和事的例子，我见过不少。以前的单位有个男同事老Z，人不错就是嘴上缺个把门的，特别爱抱怨。他学的是体育管理专业，在我们单位属于专业不对口。他就抱怨认为领导不重用他，让他在办公室打杂。后来因为外语差，升职称时没通过，这个台阶没上去，“步步赶不上”。
与他同时来的另外一个同事小李姑娘，专业也不对口。最初他们一起在办公室打杂。可小李报了个外语班，晚上听课，休息日旁听管理学课程，后来参加自学考试，拿到了相关文凭,还连续发表好几篇论文。不久有个职位空缺，领导本意是提拔一个男同志，老Z是合适人选，可是大家对他评价太差，最后提了小李姑娘。
十年一晃就过去。前不久碰上老同事，说小李已经晋升了正高职称，现在是办公室主任。老Z呢，还在办公室打杂，工资比小李姑娘低一半。
人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一方面。
杜拉拉对工作毫不懈怠，有韧性，脑子够用会学习，对人际关系敏感，对生活看法实际，适当的时候还会耍些无伤大雅的小计谋。对于大多数人来说，杜拉拉的故事,比比尔·盖茨的更值得参考。
假的真不了，真的假不了
花眼(文员)
就算你没看过，也一定听说过这部老徐的出山之作——《杜拉拉升职记》。这不，报纸上、杂志上、地铁里，铺天盖地的都是大幅剧照广告。不过，我看到之后顿生疑惑：“老徐的腿啥时候变得这么长了？”
你瞧，尽管身边三个女星莫文蔚、吴佩慈、李艾，个个都以腿长著称。在海报上，老徐的玉腿却愣是比所有人都还长出一截来，真是不能不让人叹服：“主角就是主角。”
电影海报是这样，职场何尝不是？
我们公司和小说、电影中一样，也有个叫海伦的。不一样的是，在某些方面，她是一个狠角色。
六年前，海伦和几个大学生同时进公司，眼看着其中两个已经升到经理、经理助理的位置，而她依然是普通职员，心里难免不平衡。一个偶然的机会，她认识了老板的太太，一下子抓住了救命稻草，不仅利用老公是飞行员经常去海外的机会，帮老板娘半买半送地置备行头，还经常下班后约她一起去美容、健身、逛街、喝茶，甚至还帮她接送孩子去读兴趣班。
这位太太在家闲得发慌，找到一个专说好听话的跟班，受用极了，俨然视为“闺密”，什么体己话都说，有时还会泄漏点老板正在酝酿中的计划。海伦听在耳里，记在心里，回到公司就找机会在各种会议上发言，老板听了“惊为天人”，把海伦当成了大器晚成的人才，再加上太太的枕边风，没多久，海伦就如愿升职了。
可是，当主管并不是光靠拍马屁就能胜任的。熬了几年终于成了一方天地里的女主角，海伦的心态有点像暴发户，也有点像刚当上婆婆的媳妇，对下属十分严苛，仗着有老板娘撑腰，她对其他部门的经理也不放在眼里。所以，背后里大家都说她是小人得志。
不得人心的结果是，她的话到哪里都不管用，下属阳奉阴违，平级的人干脆直接弹回来，很快，她就因为部门业绩下滑明显而被降级了。
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天时 地利 人和
方方(销售)
和原著相比，电影《杜拉拉升职记》更像个职场灰姑娘的童话。高薪、华服、美食、跑车、可以挥霍的爱情，我一边看，一边和朋友感叹：电影世界真美好，我也想当电影里的拉拉呀。
可是，要想成为现实版的杜拉拉，天时地利人和，一样都不能缺少。
所谓天时，我想应该是一份好学历。好学历不一定代表能力高，却是得到好工作的敲门砖。名牌大学的毕业生比普通大学毕业生找到好工作的几率要高。
地利，我觉得，就是平衡好工作和生活的关系。其实，在这部电影中，职场的残酷被弱化了。
远的不说，只看自己身边。前几天，我们楼下的一个IT公司的老总，年纪刚满35岁，却忽然猝死在办公室里。还有我的好友媛媛，从英国留学回来，在一家世界知名的审计师事务所工作，虽有金领收入，但劳动强度非常大，有时候连基本的睡眠时间都不能保证。到了该谈婚论嫁的年纪，根本没有时间和精力去谈恋爱，渐渐就成了大龄的剩女。这说明不论是职场达人“王伟”、“玫瑰”，还是菜鸟“拉拉”、“海伦”，都承受着很多压力，说电话说到头疼，加班到深夜，因为压力过大而生病……
我有一套自己的解压方法。每次加班的时候，我都把加班时段换算成美丽的衣服鼓励自己；上司的严厉，我当成对我的修炼，想象自己是灰姑娘，会有穿上水晶鞋的那天；在办公室放两双舒适的鞋子，以免让高跟鞋弄得脚疼影响自己的工作心情。
工作是为了更好地生活，给自己创造一个舒适的工作环境，这是地利。
人和，当然是良好的人际关系。记得刚刚上班时，妈妈就嘱咐过我，第一要少说多做，第二要尊重前辈，第三不懂千万不要装懂。我牢牢记住并遵守这三大原则。时间长了，大家觉得我性格温和开朗，都愿意教我，也愿意带我出去玩。上司和客户经常说，我EQ比IQ高。在单位里，我虽然不是工作能力最强的，但一定是人缘好的那几个之一。
人微言轻时如何展示自己？
金桂(职员)
明快的摄影画面、动听的音乐、时尚的服装、豪华的DB办公楼……电影《杜拉拉升职记》用这些给观众以巧妙的暗示——这就是生活的主色调，尽管我们的生存状态不尽善尽美，但杜拉拉的打拼让人觉得生活有奔头，阳光灿烂的日子就在前头。
暗示之后的“明示”，更让人心有灵犀：
其一，人微言轻时如何展示自己？杜拉拉和玫瑰是上下级，玫瑰想升职，在搬家的关键时刻向上司要条件——休假，杜拉拉看准了机会，接手了别人都闪烁其辞的难题；在搬家过程中，公司的大牌销售部不听指挥，她一个小职员，人微言轻，但擒贼先擒王，她首先向销售部总监王伟发难，“降伏”了大牌，小萝卜头当然不在话下，此举让大家对她都刮目相看；杜拉拉的能干成全了玫瑰，玫瑰升职，但她自己的能力得到了认可。
其二，在棘手的工作中显示能力。公司明文规定：男女职员不准谈恋爱，玫瑰让杜拉拉开掉“犯规”女职员。如果是普通人，一定会觉得这是上司在给自己出难题。但拉拉无所谓，她按公司要求开除了女员工，又利用自己的关系，帮其找到了一份满意的工作。
其三，对职业的忠诚高于一切。玫瑰告诉杜拉拉，销售部要合并，用不了那么多总裁，王伟要被解聘，消息先不要告诉王伟。身为HR的杜拉拉正和王伟恋爱，但她终究没有告诉王伟。因为要以公司利益为重，在个人感情和公司利益方面偏向后者，杜拉拉体现了员工良好的职业素质。
上述情节，巧妙地托出了杜拉拉升职的奥妙，跳出钩心斗角的职场竞争，正是该片的大智慧。《杜拉拉升职记》很诚恳地告诉观众：把复杂的事情做简单，是职场达人的明智之举。