职场，要注意这些小动作！
1.边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活[要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。
2.掰手指节：这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。
3.腿脚抖动：这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。
4.拍打头部：这个动作是表示懊悔和自我谴责。这种人对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。
5.摆弄饰物：这种人多为女性，一般都比较内向，不轻易使感情外露。她们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是她们。
6.耸肩摊手：这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情，而且诚恳，富有想象力，会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。
7.抹嘴捏鼻：习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当”，爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。
8.常常低头：慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事，孜孜勤劳，交朋友也很慎重。
9.托腮：服务精神旺盛，讨厌错误的事情，工作时对松懈型的合作对象会很反感。
10.两手腕交叉：对事情保持着独特的看法，常给人冷漠的感觉，属于易吃亏型的人，稍微有些自我主义。
11.摸弄头发：这是一个情绪化的，常常感到郁闷焦躁的人物。对流行很敏感，但忽冷忽热。
12.把手放在嘴上：属于敏感型，是秘密主义者，常常嘴上逞强，但内心却很温柔。
13.手握着手臂：保守派非理性的人，因为不太拒绝别人的要求，有遭致吃亏的可能。
14.靠着某样物体：冷酷的性格，有责任感和韧性，属独自奋斗型。
15.到处张望：具有社交性格的乐天派，有顺应性，对什么事都有兴趣，对人有明显的好恶感。
16.摇头晃脑：这种人特别自信，以至于唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。
职场必备5个C：充满信心去面试
有人总结出，在激烈竞争的职场中，必备5个C才能立于不败之地：Confidence信心、Competence能力、Communication沟通、Creation创造、Cooperation合作，在这5个C中，首当其重的是信心，信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有的时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便学到一份知识，便积累一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。宏威职业顾问案例：
小佳是个腼腆的女孩，说来做会计已三年了，而且业务基本熟练，工作又认真，看到别人跳槽去了不错的公司，自己也想试试。可就是每次去应聘，都是输在面试上，见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那过关，本来平时都回答上来的问题，这时脑子一片空白，还出现所答非所问的现象，回来后又懊恼不已，自形惭愧。越是这样，就越是严重影响下次面试的心态，产生自卑心理，形成恶性循环，慢慢失去了信心。后来，小佳请宏威职业顾问为其作了面试辅导，掌握了一定方法，有了一定信心，虽然又经过两次失败，但一次比一次大有进步。每次回来后，职业顾问就与她一起分析问题所在，然后进行压力面试、场景练习，第三次，小佳终于成功了，去了一家心仪的公司。
宏威职业顾问分析：
小佳的问题是个心理问题，属于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕绳、心态不佳问题。所以第一步要解决她的心态问题，要让她充满信心去参加面试。要有一个好的心态，心态决定思维，思维决定行动，行动改变结果，结果构成命运。
心态分为两种,积极的心态特点是信心、希望、诚实、爱心、塌实等，积极心态能发挥潜能，能吸引财富、成功、快乐和健康;消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等，消极心态能排斥财富、成功、快乐和健康，夺走生活中的一切，它使人终身陷在谷底,即使爬到了颠峰，也会被拖下来。我们的环境--心理的、感情的、精神的，完全由我们自己的心态来创造。有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终保持积极的心态，这就是成败的差异。良好的心理状态是至关重要的，人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态看事情，也可以用消极心态。积极的心态激发潜能，消极的心态抑制潜能。
是欺骗自己、曲解现实还是坦诚接受现实，是自信和自卑的分水岭，判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀，不论来源于何处，只要是有意义的变动和新思想都能够接受。自信是勇于调整自己适应环境，即：现实发生了变化，与自己的期望不一致时敢于直面现实、接受现实、并能适应和改造现实，这是自信的重要层面。他们懂得世界在变化、社会在变化、行业在变化、企业在变化、工作环境在变化、周围的人在变化、自己也必须随之变化，而只有"变"是不变的。现实中碰到了巨大的困难，自信的人会千方百计地寻找不同的思路和方法走出危局，而固执的人却会借口自信而一条路走到底，不对原本的思路作任何调整。自信是对目标的忠实，而固执则是对方法的忠实。自信的人则善于捕捉所有人身上的光点为我所用，因此谦和又是自信的人很重要的内在品质。而自信则是对自己全身心投入一件事总能实事求是地找出恰当的办法的一种信心。
在体育比赛中，弱队战胜强队，大爆冷门，或是在商战中，实力弱的公司战胜实力强的公司。为什么呢?因为在诸多因素之中，充满必胜的信心去迎接挑战，是取得成功的基础。一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇，由于上次失利阴影的影响，这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前，这名运动员做了充分的准备，他特意录制了一盘磁带，反复强调自己有实力战胜对手，每天他都要将这盘录音听上几遍，心理障碍消除了，他在第三次比赛中轻松击败对手。
职场也是如此，虽然世界500强外企大公司向来受到优秀毕业生的青睐，却因为招聘门槛高、应聘者太多，令不少自身条件很好的毕业生或知难而退或无功而返。可是，却有一位大专学历的小女生，凭着勇气和自信，连闯数关，被法国欧尚公司录用;也有连闯9关，经过6小时奋战进到微软的大学生;还有直接飞往Google总部的职场新人。多向他们学习，就会战胜自己，充满信心。
其实，心里上的最大障碍是自己，阻碍成功的最大敌人也是自己。人类最大的弱点就是自贬，既廉价出卖自己，这种毛病以数不尽的方式显示。例如，看到一份他喜欢的工作广告，却没有采取任何行动，因为他自卑地想："我能行吗?竞争的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻烦!"结果与机会插肩而过，失之交臂。
信心不足产生的原因很多，有生理的、环境的、家庭的或社会的等原因，但主要还是心理因素造成的。有的求职者也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，梦寐以求的企业对自己的简历一点回音都没有，或发了无数份简历都没有下文，开始却觉得自己这也不行，那也不如别人。作为一名大学生，难免想有一番大作为，但是当自己的豪情被人漠视时，也许会无力承受打击。如果从更深一层来讲，就是不敢面对机遇、迎接挑战，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场就心里发怵，参加招聘面试，心里忐忑不安，在求职中总是自己拿不定主意，过分退缩。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至觉得自己确实真的不行，也不敢说"行"，总是说"试试看"，显得很没自信。在激烈的择业竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。经过求职，要勇敢很多，成熟很多。
万一你被通知要参加面试，一定要作好面试前的全方位六大准备：物资准备、心理准备、研究准备、问题准备、仪表准备，礼仪准备，对面试中的每一个环节仔细分析，认真研究，充分的准备可以帮助你镇定自己。打有准备之仗，自然心里有底，不慌不忙，充满必胜的信心。心存疑惑，就会失败，相信胜利，必定成功。
最好的办法是把自己的优点集合起来，一一列举，形成一个优势。写下要说的重点，然后场景训练和演泽。所谓的优点是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点也就是你能有贡献、能继续成长的要素，这个优势就是你竞争的法宝。当然，自信不是自负，不是自大，也不是自傲，在择业中具备种种优势：学习成绩好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，志得意满、当凌绝顶、一览众山小，陶醉在已有的光环之中。在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样。但是，我们在阐述自己的优势时，不要不好意思，总觉得说自己的优点是不对的，开不了口、过分谦虚。勇气很重要，要敢于拉下面子，想尽办法去争取。职业的选择往往也是对机遇的一种把握，错过机遇，你将会与成功握手后又告别，最终没有得到。象小佳这样过于自卑的人，在对其训练时，可以先让她矫枉过正，以毒攻毒。先过火点，让她有点自负、自傲、甚至自大，克服掉自卑，然后，在面试过程中折中回来，就会不偏不倚、恰倒好处。
面试时应树立两种心态：一、面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才选进自己的公司，增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二、面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者成功的关键在于自己的才能，以及临场发挥情况。不要一想到自己要在主考官面前说话，就开始想象负面的结果，就会怯场。每个人都不希望自己对自己信心不足，那么到底该怎样提高自己的信心呢?要想把心理上的敌人打垮，自信是敲门砖，自信是一种骨子里的东西，它是不言败的信心。自信就是"信赖自己拥有足够的能力取得所追求的价值，这些价值不断地累积，到了足够多的时候，便会感觉人生是成功快乐的。"这个时候就能够保持良好的心态，懂得自己平衡心理。抱有一颗平常心，就会坦然面对考官，平静面对考试，回答问题从容不迫、自然得体、落落大方，这样才会有上乘的临场发挥，容易赢得考官的好感，取得较好的成绩。我们每个人的潜能都是无穷无尽，然而能发挥多少，全看我们如何认识自我，战胜自我。
宏威首席职业顾问郭策先生告诉大家：要时刻鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一个人的自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。一定要挑战自我、充满信心，你要是自己躲起来，没人会发现你。
职场人际 切勿越过安全线
【案例】
迷茫 与领导之间远近两不宜
子华(男，24岁)工作时间：1年
刚参加工作时，我抱着走“群众路线”的想法，尽量远离领导，和同事打成一片。我以为只要认真做事，就能在公司立足。可是3个月试用期还没到，我就被炒鱿鱼了——因为领导觉得我“表现平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教训，我频频在领导眼前晃悠：开会时总抢着坐在他旁边，隔三岔五主动汇报工作……同事们的鄙视早在我的意料之中，可让我没想到的是，有一次无意中听到领导说我“太爱出风头”……
心理处方：
古语云“伴君如伴虎”，在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”：离得太远，怕被忽略;离得太近，怕被伤着。其实关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种：亲和的、严肃的;传统的、前卫的……不同的性格，决定了领导与你之间“距离”的长度，弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语，我们不可能让每个人都满意，凡事做到问心无愧就好。
愤怒 被最亲密的同事出卖了
阿若(女，25岁)工作时间：3年
我和阿梅是同时进公司的，又在同一个部门工作，关系一直很好。出于信任，我和阿梅无所不谈，从个人隐私到对公司的种种看法。可我没想到，有一天我们会反目成仇：前些日子，部门主管辞职了，公司决定在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力，我们不相上下。可最后，我落选了，后来才知道，是阿梅找人到领导那儿告了我一状，说我对公司有诸多不满……
心理处方：
职场上，最可能出卖你的那个人，往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道，很多时候，同事之间除了合作伙伴关系，还是潜在的竞争对手：当你们目标一致时，同事是你最亲密的战友;当你们利益发生冲突，这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失，在与同事保持安全距离的同时，务必管好自己的嘴。
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为难 客户提出非分之请
李健(男，27岁)工作时间：5年
我是做销售的，与客户保持良好的关系至关重要。几年来，我与一些重要客户成了很好的朋友，经常一起吃饭、打球，感觉如鱼得水。这种状态让我的同事们羡慕不已，但我却是有苦说不出：一是为了维护这种“朋友”关系，我的日常开销大增;二是一些熟客户会请我“看朋友面子”，为他们提供一些“便利”，而这些“便利”是以损害公司利益为代价的……
心理处方：
没有任何显性的或隐性的利益冲突，是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户，本来就是因为利益走到一起的，而且这种利益时常会发生冲突。所以，客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离，务必要记住“吃人嘴软，拿人手软”这句话，守住与人交往的心理底线，坚决不做违反原则的事——这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。
【专家建言】
职场关系备忘录
想建立良好的职场关系，距离不是问题。不妨从以下几方面着手努力吧：
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的职责，决定了你的立场和处事方式。
2、相互尊重。要想赢得别人的尊重，首先要学会尊重别人，包括尊重对方的隐私和劳动成果等等。
3、遵守规则。每个游戏都有规则，职场也不例外。
4、大局观念。与同事发生矛盾时，要站在大局的角度考虑问题，学会忍耐和包容。
5、保持距离。与领导、同事和客户都要保持适当距离，不搞小团体。
你是职场呆伯特吗
即使你还没有看过漫画家史考特·亚当斯(ScottAdams)的Dilbert系列漫画，也说不定和这个经常对工作不满的工程师有些共通之处，因为大多数人都在职业发展的过程中遇到过Dilbert的境遇，都有过职业倦怠。
为什么无精打采？
●Vivian 25岁 教师
当了三年的小学班主任，我开始觉得这份工作有点无聊起来。每天看着小朋友们叽叽喳喳、蹦蹦跳跳的样子，总是想：“他们怎么就有那么多精力呢？”然后一想到还要这样工作二十几年，就觉得无精打采，没办法集中精力。
我教一到三年级的语文，没有太大的压力，每天就是教学生读拼音字母、识生字。现在孩子们的学龄前教育都很超前，拼音字母早在小托班就可能学会了，很多简单的生字更是早就耳熟能详，所以在课堂上我常觉得很没干劲，找不到一点做老师的成就感。庆幸的是，我还做班主任，这算是份有点挑战的工作。
最近，我发现学生中抄作业的现象很严重。其实，在平时和其他班级老师的交流中，我们已经都发现了这个问题，但是要处理得好却很难。因为好学生通常也会牵涉其中，有些甚至会主动提供作业给其他同学抄，我把这些学生叫到办公室谈话的时候，他们总是信誓旦旦地保证以后不会再犯，还一条条地主动历数让同学抄自己作业的坏处，但是没过几天就会再出现这样的情况。隔壁班的小李老师还因为这件事情，专门找学生的家长谈话，想要家长配合我们一起做好学生的思想工作，但结果却被家长教训“管得太多”。看到她在电话这头气得发抖的样子，原先也想采用这个办法的我立刻打消了念头。
回家跟男朋友抱怨工作上的小麻烦，他总是点着我的鼻子说：“你已经够幸运了，如果你不是小学老师，事情还会更多的。”想当初，我也是因为喜欢教师这一行，才做了这个选择的，看来还得改变下精神状态才行啊。
消极怠工的原因
●Danny 32岁 外企部门经理
做到现在这个位子，就像是公司里的三夹板。想升职，上方有玻璃天花板；想跳槽，同行业的竞争对手对我了如指掌，个个已经摸清了底细，价码也没什么上升空间；想好好带领团队，手下员工不少都比我学历还高，要让他们完完全全服帖还真有点困难。
想当初，因为前部门经理跳槽去了其他公司，我才得以近水楼台先得月，顶替他的位子。离职那天，他约我一起晚餐，两个人杯盏交错间聊了不少知心话，现在还依稀记得他对我说：“Danny，你还年轻，很多事情慢慢你就会懂的，管理者不好做。”当时我并没有在意，只觉得这是他的醉话，现在才深深体会到其中的深刻含义。第一次独立承担方案，我带领团队经过反复十多次的修改，熬了七八个通宵，本来已经得到总监的口头认可，原想着可以带团队出去庆祝一番，大家放松放松。没想到过了半天，原本喜滋滋的总监就阴沉着脸把我叫到办公室，紧接着就是一顿臭骂，大概就是说董事长看了方案后认为完全不符合他的思路，要求马上重做一份。虽然只能一个劲地赔着笑脸，可当时我心里郁闷得不行：当初我们正是按照总监所传达的董事长命令做的方案，怎么说不符合就不符合了呢？被批评了一顿不算，拿着这份原本号称已经通过的方案，再要求大家重新修改，肯定会士气大减……最后方案还是做出来了，不过经过这件事情，大家的干劲都有点受挫。
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现在总监布置任务，我总是觉得没什么干劲，因为不管做得多么努力，到最后他总是会阴沉着脸一通狂批，然后挑出一二三四条缺点来，要求重新来过。于是，原本一向苛求完美的我，现在的处事原则变成了“消极怠工”。看到自己现在的处境，我终于明白为什么当初前任经理会选择离开了。
自我减压很重要
●何超 38岁 心理咨询师
前不久，我接待了一名来访者小A。她长得很清瘦，面容憔悴，精神恍惚，伴有严重的失眠症状。小A原来是沪上某所名牌大学的高材生，毕业后找了一份收入非常高的工作，从事的行业是如今不少大学生都非常向往的投资银行，但是她却因为职业的重压，患上了忧郁症。
小A告诉我，她对自己要求非常高，所以从小到大几乎一直都是班级里的佼佼者，大学毕业后也顺理成章找到了最好的工作。成为一名金领之后，她依然恪守着自己的完美主义，想成为公司里最出色的研究员，于是每天加班加点，工作时间几乎要达到16个小时以上，但尽管这样努力，她却仍然无法企及自己给自己设定的高目标。“现在每天面对着电脑，我心情就会非常差，不知道自己该如何是好。”
其实，在过去几年中，因为工作重压而导致心理疾病的来访者不少。某项幸福感调查也表明，现在的职场人中有超过七成觉得自己不幸福。对于现代人来说，工作是生活重要的一部分，工作中的压力也自然存在，关键在于个人要能够通过心理调适自我减压，而不是让工作压力进一步造成自我的心理负担。