如何向上级汇报工作?
在职场中,能够向上级准确地汇报工作进度至为重要,因为汇报工作是你和上级沟通的渠道,所以应该尽力做到最好,让你得到上级的信任和赏识。
不管你有多么能干,在接受上级委派的工作后,假如上级完全不知道中间的过程,就算你如何日以继夜地埋头苦干、努力拼搏,完成上级指派的任务,也未必可以取得满分。因为在整个工作的过程中,你没有定时向上级汇报进度,缺乏与上级沟通,这一点便是致命伤。
用心聆听上级的指示
上级委派任务给你的时候,应该认真聆听,并且真正了解上级的意图和工作重点。如果你收错了工作指引,误解了上级的意图或要求,就只会浪费气力。因此,你应该认真地接收上级指引,有助往后制定自己的汇报内容,你可以尝试运用传统的“5W2H”方式,快速而准确地记录工作要点。
这就是先要弄清工作中的时限或时间(When)、地点(Where)、有关的人物(Who)、为了甚么目的(Why)、需要做什么工作(What)、怎样去做(How)及工作的投放量(HowMuch)。
接收了上级的工作指引后,马上整理有关的记录,然后简明扼要地向上级覆述一次,主要检测内容会否有错漏,或者有否令大家误会的地方,只要获得上级的确认,才可以马上进行下一个环节。
扼要表明个人的见解
如果上级所委派的只是一项简单任务,你可以简单地表明个人的态度,那就是请上级放心,你可以依时完成任务;如果那是一件较为困难及复杂的工作,你便应该有条理地向上级阐述开展工作的方法及预算的计划内容,并且征求上级的指导或建议。
开展工作的时候,也需要汇报上级,提出工作所需的人手及资源调配、费用开支的情况等,以便获得上级的答复和寻求解决方案。
职场成功 不只是运气好
今年,好几个单位抢着聘用我,父亲感慨地说:燕的运气来了。父亲常说:“别把运气当本事用。”对此,我一直不服气。
我是家中的老二,又是家中的唯一女孩,因为自己的认真和努力,我参加工作的第一年便被评为单位先进工作者,第二年被单位派往省城参加培训。后来又由于成绩突出,相继去过一些心仪的大地方培训学习。
由于喜欢写作,被一些单位闻知,相继邀我去耍一耍笔杆子,在许多人的嘲笑声中,不管能不能拿下活,我都硬着头皮迎难而上,从不退缩,我相信,个人的能量可以挖掘出来,凡事只要深入地了解,做充分的准备之后,总会有解决的办法。而这期间必须承受很大的压力,也要承受周围人的眼光,有人认为,人家把你当成廉价劳动力,用得着的时候就用你,用不着的时候就让你回去,对于这些人的看法,我不置可否,只要接到任务,我就百分之百的做好,从不懈怠也不应付。终于,凭着自己的努力,被某单位调用,当然比我原先的单位好了许多。于是就有了父亲的感慨,有了他人的议论。
当我们羡慕别人的成功时,总是忽略了人家平时的付出与努力,只看到了鲜花没看到浇灌鲜花的过程。所以,对于父亲的话我始终不敢苟同,每个人的人生中都有许多机会,就看你是知难而上,还是知难而退,抓住了机会,就有成功的可能,失去了机会,就只能空叹息,我还是认同那句老话:机会总是垂青于有所准备的头脑。
林黛玉给职场白领上的第一课
一提到“娇气”,大家总会理解为“娇生惯养”的意思,觉得不是好词汇。但林黛玉身上的“娇气”是一种贵气,是一种贵族风范。就像书中说得,薛宝钗很随和,没架子,小丫头们都爱跟她玩儿在一起。这说明薛宝钗有亲和力,很平民化。有亲和力的官员受人爱戴这没错,但也有个问题:太亲民的干部容易丧失威严,就像小丫鬟靛儿随随便便就敢跟宝姑娘开玩笑。这可不是什么好兆头,一个单位中,领导太随和,下属就容易“没规没矩”,时间久了,这就是不利于管理的一件事。
跟薛宝钗不同,林黛玉在下属面前就表现得更有官架子,她也爱护下属,对为自己跑腿办事的奴仆从来都是重重有赏,但她有她的原则,她跟下属有亲近也有距离。
第七回,有周瑞媳妇送宫花一段文字。这周瑞媳妇当年是王夫人陪嫁丫鬟,现在是王夫人的贴身办事员。这一回书里,薛姨妈拿出了十二朵本季流行的头花饰品,送给贾府的小姐少奶奶们。名义上是自己的女儿薛宝钗不喜欢插花抹粉,实际上也是她对于自家母子女三人烦扰姐姐婆家的示好表示。这周瑞媳妇拿到花以后,挨个的送去,最后送到了林黛玉那里。
谁知此时黛玉不在自己房中,却在宝玉房中大家解九连环顽呢。周瑞家的进来笑道:“林姑娘,姨太太着我送花儿与姑娘带来了。”宝玉听说,便先问:“什么花儿?拿来给我。”一面早伸手接过来了。开匣看时,原来是宫制堆纱新巧的假花儿。黛玉只就宝玉手中看了一看,便问道:“还是单送我一人的,还是别的姑娘们都有呢?”周瑞家的道:“各位都有了,这两枝是姑娘的了。”黛玉冷笑道:“我就知道,别人不挑剩下的也不给我。”周瑞家的听了,一声儿不言语。
历来读者看这段文字,只是看到了林黛玉的小性儿。先送后送有什么区别?难道先让你挑,你挑剩下的再让其他姐妹们挑你就高兴了吗?
话不是这么说的。
实际上,这一次,真是周瑞媳妇把事情办差了:她送花时,是按照各个女孩子处所远近来送的,先是送给居住在王夫人屋子旁边的贾府迎探惜三春,沿途又顺路送了凤姐的花,最后才来到贾母这边,把林黛玉的那两朵花送到终点。
理论上说这没有问题,搁在任何人身上,基本也都会这么办,毕竟这是最省时省力、效率最高的做法。但问题是,并非所有最有效率的做事方法都是好方法。比如这一次,贾府三春,凤姐,都是贾府中的姑娘媳妇,是本家人,唯独林黛玉是贾府的亲戚,是客人。此时黛玉还是一进荣国府的阶段,她的父亲林如海还未亡故,她在贾府,更纯粹是以客人的身份暂时客居的,所以此时的黛玉某些行为上还难免有些倨傲,实际上也是她的心理因素在作祟:自己是娇客,呆得不顺心了,尽可以发发脾气使使性子,大不了回老家找老爸去!
林如海死后,黛玉奔丧回来,二进荣国府后,她的性格就有了很大的变化,不再一味的任性,转而更多的伤怀身世,因为从这时候起,她才真正成了孤儿,成了来投奔外婆舅舅的无依孤女。从第三回黛玉抛父进京直到第十二回回乡探父,这十回书中,黛玉对上对下时常有些不太讨喜的尖刻言行,而有关她感怀落泪的描写极其少,这说明这时候的黛玉心态上还是很强势的,她认为父亲还健在,自己还有依靠。但自十六回二进荣府开始,黛玉的眼泪才真正开始多了起来,也才真正的多愁善感了起来。
所以,很能够理解这一回书中,面对周瑞媳妇送来的宫花,黛玉会如此刻薄,是有道理的,这才符合官家小姐的风范。按理来说,应该先送客人,才送主人,这是规矩。但这周瑞媳妇图省事,只根据路途远近安排送货,实际上很不懂得“规矩”,再加上这周瑞媳妇又是王夫人的亲信,作为主子小姐,如果黛玉不明确的维护自己的尊严,天长日久,难免会成了“好脾气遭人欺”的迎春二姑娘。周瑞媳妇这个从事了多年政治工作的老员工觉悟竟然还不如一个未成年的小姑娘,可见这林黛玉多么人精了吧!
这一段文字,不能简单攻击林黛玉的刁刻,实际上这是她的处世原则。这是《红楼梦》书中对黛玉为人处世的第一次正面描写。曹雪芹对她明贬实褒,这也是林妹妹给当今职场白领们上的第一堂课!
一周职场心理概观:学会调节最关键
对于职场人士来说,职场的周一到周五都会因为工作节奏的变化产生不同的心情。了解自己不同的职场心理周期,掌握相应的工作节奏,是成为优质职场人的关键。
慵懒周一
面对刚刚过去的双休日,周一的到来对于职场人来说是一种结束,也是一次新的开始。周一既要收回还在双休日偷懒的心,还要重新制定一周的工作计划。据某专业机构的调查,有超过53%的职场人承认他们会在周一偷懒,并且大部分的时间是因为上网查看周末的趣事而拖延手边的工作。
因此,在面对一大堆全新的工作时,职场人首先要学会如何“收心”。专家建议,在周日晚上,职场人不妨试着静下心来想一想下一周的工作重点是什么,做到了然于心。待周一一早来到公司,写下这些。另外,一目了然的工作计划对于开始新的一周有很大的帮助,并且每个事情都要设立一个截止期,时间的节点能帮助我们监控任务完成的进度。
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压力周二
英国曾经就周二的工作心态做过一份调查。调查显示,周二上午11:45分是一周中职场人感觉压力最大的时刻。调查发现近半数英国工人认为他们在一周第二个工作日的中午感觉压力最大。原因在于大部分人在周一的时候都在调整自己的状态,让大脑恢复工作,因此到了周二,当一切回归现实的时候,所有的事情就都赶在一起了。
如何有效缓解周二的紧张压力?分清工作的主次和任务的轻重缓急是关键。看一看周一的规划,将那些重要的任务逐一落实,切忌心浮气躁,犹豫不决。建议可以在完成一项任务时,用红笔把计划表里的相应栏目划去,这样不仅能让自己更清楚接下去该做什么,更可以在无形中给自己的工作带来小小的成就感。
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超人周三
周三是一周的转折,延续了周二的忙碌和压力,周三的职场人可以和“超人”媲美。因此在这样一个黄金时段,不妨充分启动自己的才智,来个“头脑风暴”。据澳大利亚悉尼大学最新的研究结果显示,职场人士在星期三的精力最旺盛,且思路活跃最具创造性。
对于忙碌的周三,专家给职场人的建议是切忌身体透支,要注重劳逸结合,注重工作效率。要知道,还有周四周五两天待完成的任务等着你,并且不排除会有意外的填充任务,如果因为工作透支让自己倒下,那就意味着前功尽弃了。
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黑暗周四
在经过了前三天高效率的工作和高强度的加班后,职场人已经身心疲惫,心理和生理都受到了挑战,此时的职场人的顺从性最高,最好说话,比较容易沟通。据某专业机构对中国职场人群的在线调查显示上班族一周的工作效率在星期四为最低下的一天。
周四的午后不妨给自己来上一杯清茶和一些小点心,清空一下大脑,不想任何与工作相关的事情。认真地品,静静地闻,好好放松一下疲惫的身心,充分享受只属于自己的一刻纯粹和自然。
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胜利周五
按道理因为即将放假而没有心思工作的周五却成为了职场人工作效率最高的一天。因为“忙碌了一周,终于可以休息了”。这就像你手里拿着一张马上可以兑现并且由你自由支配的大额支票——今天下班后,意味着“漫长”的双休日开始了,于是你的心情也会随之欢快。
周五的心情,可能会渲染后面48小时的周末心情,所以在下班前赶快将这周的工作“剩余碎片”处理掉,然后好好计划下即将到来的周末,或自由自在地宅在家,或和亲密爱人看场电影,总之,来个快乐“胜利大回归”。