职场小菜鸟面试遭遇老油条
本文选自《求职面试技巧问题 》的博客
对于刚走出校园的职场新人来说，面试是步入职场江湖的第一场较量。能否被录用，生杀大权都掌握在那些“老油条”的面试官手中。在两个人面对面地斗智中，身经百战的面试官往往会用一个不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的口吻，使你心理防线大大溃退……那么，职场“小菜鸟”怎样才能成为面试官心中的“NO.1”呢？
低调一点才成功
可可从加拿大留学归国，对应聘外企一点也不怵。她认为自己英文口语流利，专业知识学得透彻，手里还握着一张烫金文凭——温哥华英属哥伦比亚大学。所以，面试时可可显得很自信，对答如流。看得出，面试官对可可很满意。接近尾声，她想面试官肯定宣布她过关，谁知面试官突然拿起简历，自言自语念了起来，看到大学校名时突然讲：“温哥华有两所比较不错的大学，海边的英属哥伦比亚大学和山上的西门菲莎大学……”
可可心里特别高兴，因为她对两所大学十分熟悉，于是她开始滔滔不绝地演说，一味地表示其实“山上的”那所论实力、论资产和英属哥伦比亚大学都没法比，那儿出来的毕业生不好找工作，因为综合能力不够……当可可看到面试官的脸变得铁青时，她已没有机会挽回了。事后问在场的工作人员才知道，面试官就是那所山上大学毕业的，也被可可归进“综合能力不够强”的范畴。
警钟提醒：学校虽然有优劣之分，但名校毕业并不意味着能力就强。如果你是名校毕业，也不要随便拿出来和别人比，面试官自然会权衡。像可可这样，刚好撞到“南墙”的话，十分可惜。讲专业知识时可以口若悬河，其他地方要低调点，免得别人觉得你过于张扬。还有别干那种损害别人抬高自己的事情，否则会让面试官觉得你的人品有问题。
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忍一时风平浪静
平时被朋友叫成“疯丫头”的桃子，面试那天穿得特职业，还剪了齐耳短发，俨然一名“淑女”。面试进行到一半时，面试官对桃子说，我们公司招聘的文员多数有机会面对外商，老外很看中你是否会化装，不然觉得你不尊重他。桃子表面毕恭毕敬地听着，心里却乐开了花。当面试官一说完，她就把随身携带的皮包放到办公桌上，打开后面试官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妆品琳琅满目，这是桃子准备面试结束后和朋友去酒吧娱乐用的，居然派上了用场。面试官愣了一下后，严肃地评判起桃子的化妆品太多、太艳，失去了职业女性的风采。桃子听至一半怒火已涌上心头，她觉得面试官分明和自己过不去，她立即拍案而起：“你说话太欺负人了，这也不行那也不行就拉倒吧，难道我没有这份工作就没法活吗？”面试官也暴跳如雷，立即说了一句“Out”！
警钟提醒：面对咄咄逼人的面试官，最重要原则就是不要被激怒，更不要因为对方提出的问题过于尖锐，而觉得对方欺人太甚。不论对方个性原本不友好，或是想先给求职者一个下马威，都切忌不要发火，否则就算你其它条件再好，你也输了这场面试。老实说，有些企业认为专业能力胜于一切，员工个性修养如何，并不是很在意；但也有不少企业认为团队合作比什么都重要，如果员工个性不好，栽培了半天还是枉费心机，所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。
守得云开见日出
阿雯去面试时，坐在既是老板又是面试官的“太上皇”对面，她努力使自己镇定。那位面试官的提问，阿雯基本都能回答上来，但一看面试官不置可否的样子，她自己都产生怀疑。每回答完一个问题，面试官只是点下头，接着问后面的问题。阿雯感觉面试官是在玩题海战术，她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后，阿雯觉得能把面试官所有问题回答完已经是奇迹，能否被录取已无所谓。不过事实证明，阿雯当时的决定是正确的，因为她在四天后收到一封录取通知书。
警钟提醒：面试官有时会在求职者面前“作秀”，目的就是给你施加压力，看你调节自己情绪的能力。有些工作就是“高压作业”，需要很大的耐心和抗压能力。因此，遇到难以搞定的面试官，才是体现求职者应变能力的时候，如果回答问题发挥得好，往往易被用人单位录用。
如何看待职场潜规则
记得台湾有一所私立大学的校长谈他们学校培养学生的定律：尊重领导、理解规则、勤奋工作。笔者以为归纳得很精辟。
大学毕业生就要进入职场了，第一份工作挺重要，进入一个好的企业或组织，一生都将获益。因为好的公司有一套公开而有效的规则，并且还对新员工进行一系列的培训，使你能很快适应新的环境和组织的规则。
而管理差的组织，虽然也有自己的规则，一般会是一套永远正确，大而化之的明规则，可是由于大而化之，自然很难真正运行这样的规则，所以一定又会有一套不成文的潜规则，又由于是潜规则，上不了台面，与明规则常常起冲突，所以常让新入职者很困惑。
于是在网上，大家常常带上面具抨击“假正经”与“潜规则”，年轻的学子就更困惑，不明就里了。
其实，任何组织里都有两套规则，只是多少不同而已。管理学家乔治·埃尔顿·梅奥在霍桑实验中的研究发现，一个机构内部除了有自己正式的组织体系外，一定包括有非正式社会群体，或者非正式组织，通俗地讲，也就是社会内部会存在两套规则体系，他对管理者的建议是管理者应该努力让非正式的社会群体保持积极的合作。
管理者都不否定组织潜规则的存在，而是试图适应，并使非正式群体保持合作。对一个新入职者来说，否认或者挑战潜规则显然不明智，并且现实中也很少有人这么做。
那么，难道只能入乡随俗，随波逐流了吗？笔者这么多年交往或关注政界、商界的成功人士，发现他们大多都经历了很复杂的环境，可又普遍保持着良好的心态与品位，世事通达而又积极乐观，人情练达但又朴素诚恳。冯仑先生的著名语录，“傍大款、学先进、走正道”，就是他们状态与心态的一个小的缩影。
所以笔者的建议是，毕业生有可能的话，就业时选一个有良好组织文化的机构，如果能遇到一个好的上司，那便是你一生的福气。就如同打球一样，加入一个好的俱乐部，有一个好教练，培养了扎实的基本功，想不取得好成绩都很难。
所谓组织文化好的公司，就是其明规则能正确处理组织内外利益相关者的利益关系，组织规则的运行高效易行，人与人之间关系简单，沟通顺畅。特别是绩效奖惩公正、及时等等。客观地说，我国目前达到这种状态的机构与组织凤毛麟角，但这些年来一直在进步，越来越多的企业开始重视环境与组织文化建设。
如果进入一个明规则不灵，潜规则盛行的公司，也不必像怨妇一样，抱怨命运不公。笔者的建议是，熟悉业务规则，适应潜规则(当然，适应的尺度不能突破法律的底线)，并且不忘人类社会普遍尊崇的价值观，如“真、善、美”等，这才是恒久成功之道。
切记，愤世嫉俗的书生不可能成功，以潜规则为利器打天下者的成功也无法持久。
“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。”诗人北岛抨击现实犀利、解气，可是你我凡夫俗子一定是既不愿为了成功而“卑鄙”，也不肯为了“高尚”而提早进了墓穴。所以我们只能是在适应“潜规则”与坚守“高尚”之间寻求一种平衡。
年轻女性留意五个职场心理
女性是特别敏感的群体，从而导致很多女性容易患上心理问题，其实许多的时候女性内心都埋伏着心理的误区，因为身边的环境，工作的压力，一步一步地把女性引导到一个错误的地带。
现代心理学家的研究认为，女性在事业上比较容易失败，其心理因素占了很大的主导地位，这是由于不少女性内心都潜伏着心理误区，比较常见的有以下五种：
1、漂亮容易产生优越感。因受传统习惯的影响，女子无才便是德，只要漂亮贤慧就能被社会所接纳的观念至今仍有市场。因此，有些漂亮的女性常不思进取，认为自己天生丽质就会社会接纳的，无需费力去竞争，只吃眼前青春饭。
2、缺乏竞争欲望。在事业成功的众多因素中，竞争意识的重要性并不亚于聪明才智。但让人不解的是，有些女性心理似乎总是使她们自认为不如男子，主动放弃与他人的竞争。
3、成功会失去爱情。很多女性都深信不疑，事业上的成功，不仅会受到社会的排斥，而且常会使自己失去爱情。
4、同性的嫉妒心理。女性在对待同性时，都“竞争意识”十足。但也正是这种竞争，使她们失去了自己已有的优势。
5、延续性心理过程。女性总是将注意力放在对原有的思维结构的理解和模仿上，思维的目的也只是为了延续已有的东西，这也是为什么女性在那些模仿和继承性强的领域易出成绩的主要因素，同样，也成为她们不擅长于创造性工作的最大心理误区。
健康心态是职场生存武器
20岁到35岁是一般人从职场新鲜人到寻求事业发展的重要时期，两名职场过来人告诉你该如何利用职业生涯的这段黄金期。20岁以前大多数人的人生大同小异，大都还在努力完成学业，为未来的职场生涯奠下基础。20岁到35岁是一般人从职场新鲜人到寻求事业发展的重要时期，这时期的职场生涯就像一块海绵，大多数人都是努力吸收，累积职场经验，把握与规划自己的未来。这时期的职场人生，又该如何面对，如何自我磨练?
两名职场过来人，一是从办公室文员、采购员一路走来的益群旅行社董事经理陈兰诗，另一人则是先后在美国电话电报贝尔试验室微电子公司和摩托罗拉任职的林之樱，她们将过去多年累积的职场经验与读者分享。
超越局限 扩大视野
陈兰诗说，踏入职场，充分认识自己，了解自己的能力和局限是十分重要的，但了解自己的局限并不是说要甘于局限，而是给自己合理定位，但不要设限，甚至要努力超越局限，建立自己的信心。
事实上，每一个成功者都不只是局限于自己的能力，相反的往往是比自己的能力范围还多做一点，也做得比别人期待的还多，职场中要获得成功，就得懂得超越自己原本自以为的局限。
林之樱说，20岁到35岁视野应该尝试放远一点，告诉自己面对的是更为宽广的人生，看清楚自己的强处与弱点，更有信心去开创新领域与新工作，只有抱着这样的心态才会在职场上取得突破。
确定目标 把握机会
陈兰诗说，知道自己的局限后应该设定目标，心里知道自己想要往哪里去，要达到什么目的。
林之樱也说，要在职场中有进展，一定要设定目标，茫茫然没有目标的话，也很容易满足于现状，很难达到新境界，但是，也不要太苛求自己，也无需给自己太大的压力，例如有人设定要在某岁时赚第一个100万，那样的要求未免过于严苛。
林之樱说，职场上机会和选择很多，有机会换跑道的时候就换跑道，不应该放弃机会。她说：“我在二十七八岁才开始立定目标希望能够从工程部转到市场部，结果我后来做到了，所以首先还是要有目标。”
有了目标之后，只在心里偶尔想想是无效的，要心想事成一定要经过一番努力，例如应该找到适合自己的培训课程去充电，参加职业培训一定要确定自己的职业方向，知道自己将来要做什么，因此目标性一定要强。
远离是非 坚持原则
汇集各方人马的职场难免有人事问题，身处职场，每个人的情绪管理都不一样，有的人在职场中混得八面玲珑，有的人却始终我行我素。
林之樱说，尔虞我诈的办公室政治的确是很讨厌的事情，无论是刚进公司的新人，或是职场老手，都会碰到这些大同小异的问题，因此在职场中学会处理人际关系和情绪管理十分重要，要在不同的职场生存，提升自己的职场EQ是必需的。
林之樱说，对于办公室政治，她一贯的态度是，对于那些来说是非的同事，态度要拿捏得好，最重要的是不要卷进其中一方，成为其中的一员，因为办公室是非往往没有绝对的对与错。但也不要对对方完全不理不睬，因为完全置身事外，被人误以为太过明哲保身，日久之后也会惹人讨厌，到时候反而招来两方人马的厌恶。
林之樱说，面对办公室政治，既要远离是非，又不树敌，并不表示得两面讨好，那未免显得过于卑微;方法是坚持自己的原则，回应是非时不妨以逻辑、说理的方式表达立场，与其花费心力应付办公室政治，不如以实力证明自己。
心态健康 定期运动
陈兰诗说，在职场中，建立健康良好的心态十分重要，不要让压力与人事问题让自己的心灵扭曲。每个人在职场上或多或少都会有挫折感，或觉得自己怀才不遇，没有得到应得的赏识，有些人遇到挫折时会想办法自我开解，但有些人则倾向于钻牛角尖，老是装了一肚子情绪。
事实上，健康的心态才是迎接挑战的武器，因此职场中要懂得自我放松，也不要任意发泄情绪，对于那些习惯性发泄情绪者，可以包容就包容，尽量将自己的胸怀放宽些，真的忍无可忍，则采取敬而远之的态度。
林之樱则说，要抒发情绪可从一些有“对手”的运动下手，例如各种球类运动有助于训练及培养性情，职场中人不妨选择其中一种作为定期运动，因为这些运动会培养起运动者积极的心态，很少打球的人不希望打赢对手，取得胜利，这样的人往往情绪较为正面，而一个人只要有积极的人生态度就不会总是往负面去想，也较不会老是活在怨气中。
陈兰诗说，职场和商场一样，诚信十分重要，只有真诚对待职务和同事，脚踏实地，以自己的真才实学为工作尽力，一定会取得应有的回报。