职场必知的十个谈话技巧
如果你以为单凭熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知和天真了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况……
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说"不知道"。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?
不能当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法……
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
职场上不能对老板说的七句话
《美国新闻与世界报道》三月十七日发表职场顾问卡伦-伯恩斯的文章，介绍职场说话的禁忌。他说，每个人都有老板，就是给自己干活，还有顾客当你老板呢。保持老板与雇员之间关系的诀窍就是莫让老板觉得你不喜欢自己的工作，给你的工作你干不了，要么你对自己的工作不屑一顾——那可就糟糕透了。
伯恩斯指出，这些话听起来没什么特别的，可是职场经常听到的一些说法却违背了这些金科玉律。伯恩斯列出职场上经常听到的七句话，你检查一下自己是否有时候也会如此这般。这些话似乎很一般，甚至没什么不好的地方，可是你若是从老板的角度考虑就会发现，这样的话万万不可从你的口中说出。
第一，“这件事不归我管”。你知道吗？很多老板想得很简单，他们认为你的工作就是他们说什么你做什么。有时候给你安排的工作即便非你份内之事，你也不能这么说。相反，你要知道老板为什么让你做这件事。如果做这件事对公司有害，你就应该跟老板解释，提出委派他人去做也许更好的理由。这样说也许会管用，不过要看老板情况。无论如何都要记住，老板让你做什么就做什么，份外工作也要做——你的好运来了。
第二，“这不是我的问题”。如果有人说什么问题不是他的问题，那是告诉人们那件事与他无关。这样的态度没人能喜欢，特别是老板。如果你对问题没有什么建设性的意见，你就什么也别说。最好的选择是努力工作，尽量补台。职场问题任何人都躲不开，我们都是一条船上的人。
第三，“这不是我的过错”。这种话可不能说。人性很古怪。说一件事不是你的过错，其结果人们往往认为就是你的过错。真正的问题在哪里呢？工作有问题，需要解决——这才是人们应该思考的。不应该花时间追究责任，
第四，“一次就干一件事”。跟老板说你工作超负荷，老板不会对此表示歉意，也不会对你法外开恩。相反，老板会想，你要么讨厌自己的工作，要么不称职。如今每一个人都有压力，都在超负荷工作。如果你想幽默一把，就请注意有些话很好玩，会让感觉轻松。不过，有些人可不行，听了也许会骂街。
第五，“干这件工作我绰绰有余”。是呀，也许是这样。不过这是你的工作。你接受这份工作，可是如果你反悔了，那还是你的工作。如果对此不屑一顾，那你给人的印象会很糟糕。另外，做同类工作的同事会很反感，会不喜欢你。那会是什么结果？老板可不这样认为：“啊，这可是优秀的家伙，我要提拔他。”相反，老板会说：“真是个笨蛋。”
第六，“工作很容易，是人都能干”。你说这话也许是在告诉人们你很有才华，这工作对你来说小菜一碟。然而你给人的印象恰恰是“这工作很无聊”。老板可不愿意谁说工作无聊，也不喜欢有人说工作太简单。那样会贬低公司的价值。如果工作简单，就高高兴兴去做，而且要尽快做好。即便是“无聊”的工作也需要有人去做。
第七，“干不了”。说什么事情干不了无异于老板面前摇红琪——找老板生气。就算那件工作确实干不了，这样说话会让人觉得你很无能。不论什么工作，老板为什么让你干？要解决什么问题？目的是什么？想想有什么可行的办法去解决问题或者达到要求的目标。这才是老板希望你做的。多数老板不希望你说什么事情做不了。
职场80后必须掌握的9个加薪法
拿招聘这一项业务来说，都是HR经理，结果不同，价值不同，获得的报酬也将不同，他们的人生也会不同。
一段HR：“发信息，等消息”。
一段HR经理做的事情是“发信息，等消息”。把招聘信息发出去，然后等待应聘的简历或消息，发布的渠道也许是网站、也许是人才市场，也许是猎头公司，反正是发出去了，把发出去当成结果，那么，这样的HR经理一个月你给多少钱？1000元差不多了。所以，发出信息不是结果，有效简历或消息的回复才是结果。
二段HR ：“紧跟踪，做分析”。
二段HR经理发出信息，还要“紧跟踪，做分析”。每天搜索网上应聘的简历，注意收集来的招聘信息数量多少，质量高不高，以判断招聘渠道的有效性，如果投递简历的很少，质量不高，就应当立即采取措施，立即做出调整。同时，要主动出击，亲自到人才市场调查，与人力资源专家、同行了解人才招聘的特定渠道，直到找适合本公司、本岗位的快速渠道，最大程度地获得高质量的应聘信息；对公司重要人才的招聘，要到这些人才聚集的地方或通过与猎头公司合作，亲自去招聘，二段HR经理将高质量的应聘量作为自己的结果。所以，回复不是结果，高质量、有速度的回复才是结果。二段HR经理给多少月薪呢？3000元可以了。
三段HR ：“凭经验，做判断”。
三段HR经理“凭经验，做判断”。没有标准、没有方案、没有流程，大致有个面试提纲或领导的要求，然后就去面试应聘者，与应聘者随心所欲地聊天、谈话，然后凭借自己丰富的经验，做出是否可以推荐的结论。面试过程本身成了结果，面试的质量却无法保证，面试的方法也不可能传承。所以，面试本身不是结果，保证质量并且质量稳定才是结果。三段HR经理给多少月薪呢？5000元不少了。
四段HR ：“做标准，严考核”。
四段HR经理“做标准，严考核”。根据岗位要求，与用人部门共同制定岗位应试标准、招聘方法和流程，提出资格、文化与业务考核操作方案，当有一定数据积累时，组织开发出本公司人才招聘信息化系统，做招聘的工业化。但是，这样做的结果是用人部门见到的只是一张看上去很合格的报告，而对应聘者了解并不深刻。所以，提交报告不是结果，让下一道程序的考核人了解应聘者才是结果。四段HR经理月薪8000元蛮可以的。
五段HR ：“做交底、给推荐”
五段HR经理“做交底、给推荐”。对于通过面试的应聘者，特别是特殊人才或重点人物，HR经理在提交面试报告之后，要向用人部门领导做面对面“招聘交底”，对记载的事实与数据，做一个细致的讲解，结果是让部门领导对要参加复试的人员有一个更加深刻的了解，提高下一步招聘考核的质量。对于特别重要的应聘者，HR经理应当参加部门经理或公司领导主持的复试，并在复试后结合初试结果提出参考意见。但是，新员工入职不是结果，新员工成为公司需要的人才，通过试用期才结果。五段HR经理月薪12000元相当可以了。
六段HR ：“做培训、做监督”。
六段HR经理HR经理的结果不是把人送到部门就算完成了，通过开展系统性的培训，让新员工尽快地适应公司的文化、业务、工作节奏，帮助新员工能够经受住试用期的考验，努力成为正式员工；同时，要把培训当成重点的考核机制，把定期监督新员工在各部门的表现当成平时考核机制，对于试用期间不合格、不合适的员工，要建议用人部门立即采取措施，尽快解除劳动合同，以避免公司与员工最后的结果是双输。所以，员工培训与考核不是结果，通过培训与考核留下合格的员工才是结果。六段HR经理18000元不为过。
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七段HR ：“做文化、做推动”。
七段HR经理“做文化、做推动”。七段HR经理不是将自己定位于招聘主管，陷入具体的招聘业务之中，而是要将自己定义为公司文化的主要推动者之一，协助总经理或主管领导做公司文化的建设与推动，把员工的成长放在首位，帮助员工做个人战略规划、提高职业化水平的，树立公司提倡的价值观，为团队输入强大的精神动力等。所以，留下合格的员工不是结果，让员工在公司中成长进来，为客户、为公司、为自己创造更大的价值才是结果。七段HR经理22000元的月薪当之无愧。
八段HR ：“做战略、做梯队”。
八段HR经理“做战略、做梯队”。八段HR经理不是“救火队长”，每天被各部门经理、公司领导摧着要人；八段HR经理首先对公司战略理解透彻，并能够根据公司战略，制定出符合总经理要求的人才规划战略，并执行到底，不但要做到“要人用时有人用”，还要做到“能人走时有人顶”，为公司战略实施提供强大的人力资源的支持。所以，一个阶段的招聘成功不是结果，把招聘当成一种日常业务，做战略性人才储备，形成人才竞争机制，优化员工队伍才是结果。八段HR经理给25000元月薪理所应当吧。
九段HR：“做流程、做传承”。
九段HR经理“做流程、做传承”。九段HR经理不仅是公司执行的标兵、职业化的表率，同时也是公司的文化推动者和人才战略的实施者，本身就是战略管理者，他要考虑公司的持续性发展，所以，要做招聘工作的工业化，就是将上面做的工作标准化、流程化、工具化，做传承。不论谁来接替他的工作，公司的招聘工作依然可以高效率地运行。九段HR经理给月薪3万我们也觉得不多吧。
启示：
从月薪1000元的HR经理，到月薪30000元的HR经理，同样的岗位，为什么报酬上的差距就那么大呢？其实，“九段HR经理”的月薪是多少并不重要，重要的是我们要让团队懂得这样一个道理，结果不同，人生不同，人生是结果的积累，结果决定人生。
10种职场男人最恶心
1、气味男人
男人懒，理解，理解，但把自己懒出了味道便不解，不解了。男人自居为强者，社会人际互通中的骨干，那么自身形象也就尤为重要了，不是要求个个都像周润发，但出于对工作多方的尊重，起码应该整洁大方吧。可有些男人头发打绺，衣裤发亮，擦肩而过熏倒一片，着实可怕，同事们难以接近，更别说共同工作了。从一极端到另一极端，得到的结果有可能是一样的，有些男人可能用力过猛把气味推到了另一端--香气熏人。办公室作为一个很理性的公共场所，这种舞台式腻腻的气味实在不该到场。
2、橙色男人
女人爱幽默的男人，过度幽默的男人，女人是说什么也爱不起来了。在办公室里，工作间隙的调侃可以舒缓紧张的工作气氛，使大家心情愉悦，但黄段子连篇讲的男人，不但会污染空气，而且还会带来一些扰人的尴尬。
3、出位的男人
生活中的人不像报纸上的人物图片，可以勾了边存在，而是需要拥有自己的空间，社会交往中更是如此，可有些男士在工作交流中离同伴过近(尤其是女性)，未经允许地侵占了他人的保留空间，如习惯性地把脸凑到女同事脸旁，手搭到女同事的坐椅靠背上，破坏了常规礼仪交流的距离，使女同事们既不好开口提醒，又感到很是厌恶，影响了双方的工作进程。
4、长舌的男人
常说长舌妇很让人讨厌，把长舌接到男人嘴里，恐怕讨厌要加个“更”字了。有些男人却偏偏有此嗜好，总在打听同事们的隐私，打听不到的便胡乱编排，造成了同事间不必要的误会，扰乱了正常的人际关系秩序。
5、不宽容的男人
男人自我一些并不为过，因为他们需要一个人扛的东西太多，所以支付给他们一些权力也是理所应当的。什么都怕过度，自我要是超水平的发挥，对于男人来说很是危险。工作是团体行为，一个人很难独立完成。那么宽容、互相支持、互相理解也就成了顺利完成工作的基本平台。有些大男人偏偏拥有一颗袖珍的心，与同事稍有磨擦、误会便不依不饶，想方设法打击报复，这种行为只会把小心的男人们推向孤立的深渊。
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6、过于小气的男人
同事聚会，相互拜访，一起组织活动也是各个单位很常见的情感联络方式，男士们往往是每次友情活动的核心力量，至于活动经费通常采取轮换式或平摊式等民主、公平的支付方案，可某些男士是活动积极参加，美味娱乐充分享受，对于费用他们本着“你不好意思提我热烈欢迎，你勇敢提出我勇敢拒绝”的方针予以解决。男人节俭值得肯定，但好占便宜、过于小气的男人只会让人敬而远之了。
7、吹牛的男人
有才干的男人值得钦佩，所以男人们都努力向此方向靠拢，有些急脾气的男人便采用了“吹牛”这种激素式速成手段。在办公室里，他们神乎其神地讲述自己如何如何的有关系、有能力、有条件、有资本，还有模有样地描述着成功事例。当然，一般都会在一片“嘘”声中结束演讲，这种可笑的举动，大大影响了自己的工作形象，降低了同事们的信任度。
8、爱抱怨的男人
工作中遇到难题是常有的事，女人们都开始学着清醒面对，可有些男士们却选择了全方位的指责。抱怨领导不体恤，抱怨同事不支持，抱怨客户要求多，但从不想自己错在哪，更不考虑问题如何解决。从心理学上讲有苦说出来，有利于身心健康，但在不适当的场合不着边际的抱怨就会影响他人健康了。
9、阳奉阴违的男人
男人攀登事业这座高塔虽非易事，但采用出轨的处世之法实在不明智，阳奉阴违的双面做法虽然在短期内会有效果，但稍加时日，便漏洞百出，别说高塔了，我想就算平地也是很难站稳的。
10、懦弱的男人
男人一走近办公室开始工作，就像一台已投入硬币的游戏机，短时间超能量的发挥着。如果这台游戏机突然停止了，那么一定是一枚叫懦弱的硬币错投了进去。胆小、怕事、躲在墙角的男人只会招来领导和同事们的轻视。就算会给予一些同情，但也绝不会有人再为他投入硬币了。