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职场武林外传:谁在左右你的意见

时间:2022-01-01 来源:保健养生 作者:网友投稿

  

  我们每天做的最多的事,就是选择。

  行不行、好不好、哪个好、你支持谁……在二选一时表个态,或者在几个封闭选项中选出最佳,这样的问题,我们大家每时每刻都能遇到吧?

  可很多时候,那些看似简单的决定,其实并不容易。

  同福客栈里,时时上演着类似的戏码:女老板佟湘玉遇事总喜欢和下属商量商量,力求民主——大到关乎小贝前途的是否要习武,小郭和无双到底谁走谁留,小到盘子里唯一的螃蟹该给谁吃。万一参与意见者分歧太大,各抒己见争执不下,她也有办法——那就投票呗。

  真到了需要一人一票表明立场的时候,无论是老白、小郭、秀才还是大嘴,“我”就要从“我们”的大背景下走出来,在追光灯的照射下,独自面对观众的审视和评判,并承担选择所带来的一系列后果。

  职场上,这样的情形想必每个人都不陌生吧——领导征求意见:方案A和方案B,乃至于方案C、方案D,你赞成哪个?这里的ABCD,可能是销售计划,可能是未来合作伙伴,可能是优秀员工候选人,可能是中午聚餐的饭馆,也可能是年会上部门要表演的节目。它们各有所长,也各有所短,这时候,你该怎么选?

  有一种人,表达意见的唯一根据就是自己第一时间的判断和感受。他们性情得很,觉得哪个好就选哪个,至于其他的,一概不论。而另一种人呢,他(她)的意见总会受到别人的影响——即便自己再怎么觉得好,也要想想是不是别人也会有同样感受,自己的选择是不是给别人带来不快和麻烦,甚至,对于自己的选择,别人会怎么想。

  换句话说,这些人的意见很容易被外界所左右。

  这么说显得有点儿笼统,还是让我们到戏里戏外的故事中抓几个典型吧。

  白展堂和佟湘玉、郭芙蓉和吕秀才,这两对儿是办公室里拆不散的利益共同体。因为关系好的缘故吧,哪怕只是碍于情面,他们在表达意见时都会或多或少地有所顾忌。比如,在小贝是否学武的问题上,投了反对票的佟老板只需一个眼神,老白就坚定地举起右手,成为她意见的支持者;而力主学武的小郭也只是轻轻咳了一下,秀才便一下子从反对阵营中倒戈过去,“活到老,学到老,学门手艺,没坏处的”。

  情面确实是一种压力,好友抛过来的眼神中充满了期待,仿佛在说:你应该站在我这边。

  这种事情在职场上并不少见。一个朋友受命组建临时小组,负责项目攻坚——在那个大团队里,这不仅意味着荣誉,更直接关系着年底红包的大小。她再三考量,心里大概有了份名单,入选的全都是组里的业务骨干。会上,她一边念名单,一边偷偷观察好友Z的反应——Z一直死死盯着她,眼神里充满了期待,还带着些责怪,好像在说:“你怎么不选我啊?”

  最后时刻,她临时决定在名单的最后加进Z的名字。意料之外,却在情理之中。

  另一个典型是李大嘴,他顾忌的是如何与上司保持一致。几次投票,不论投的是什么,他都坚定地站在老板娘这边,义无反顾。

  有个词叫“建立一致性”,也就是说,作为下级,你应该清楚地知道上司对哪些事情比较在意,对什么工作特别看重,上司要求紧急处理的事一定要排在你日程表的优先位置,上司否定掉的决议即便你再不满意也要就此打住。

  在“一致性”的规则下,很多人不敢轻易表达自己的意见,他们总是态度暧昧,希望摸清领导的好恶之后再作决定,这样既不至于和“主旋律”唱反调,更可以给上司留下个好印象。

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  现实中有人深谙此道。举个简单的例子,同事们提议去川菜馆聚餐,上司刚问了句“很辣吧”,就有人“识时务”地跳出来高声反对:我最近胃不舒服,咱们吃点清淡的吧。

  你不得不感叹他的精明——从不率先表态,而是等主流意见出来之后,再见机行事。只是,连吃个饭这样的小事都要看人眼色,未免有点儿太纠结了吧。

  在上下级关系中,个人的独立判断再一次退让——领导的意见永远正确,领导觉得好才是真的好,领导的价值观决定着团队中每一个人的好恶。在这样的氛围里,如果你能熟练掌握这门技术,或许真的可以就此平步青云,在职业发展中有所斩获。但,要是有意外呢?

  把个人和团队的发展寄托在某一个人身上,这本身就是件风险极大的事情——一味的附和,可能会让你的上司在错误的道路上越走越快,越走越远;虽然眼前确实能得到些小甜头,可到头来,万一事情搞砸了,最终吃亏的还是自己。

  “职场守则第一条:老板永远是对的;第二条:如果发现老板错了,请参照第一条。”这句话强调了老板对员工的绝对领导关系,但这并不表明老板向你下达的所有指令你都必须执行。所以说,“一致性”绝不是简单地做领导的应声虫,而是建立在沟通基础上的自由表达,帮助上司看到某个决定背后的机遇和风险,并且试着完善它。当然,沟通也讲究技巧,再好的建议也不必搞得领导当众下不来台。事在人为,把握好分寸才是王道。

  无论是被亲情友情绑架,还是屈服于上下级关系,显然,有些人的意见和态度很容易被外界因素影响。他们过于在乎别人是怎么看待自己,过于追求自己和环境的“和谐”,却恰恰忽略了内心最真实的感受。

人在职场 不可不知的暗语大集结

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  人在职场漂,你是否也有类似的体验?领导一句夸奖,你立马笑得跟中了头奖似的,以为得了好处,过后才明白那是变相的“批评”。傻乎乎地以为同事给的建议是“掏心掏肺”,其实人家只是敷衍了事……不少职场“高人”不得不点醒职场“新丁”们:人在江湖走,如果你听不懂这些暗语,在职场里混饭吃可就难了。

  解读职场暗语 OL必备素质

  《达·芬奇的密码》曾经被搬上大银幕,它就是一部关于解读密码的悬疑杰作。作为职场人士,我们当然不需有解读达·芬奇的密码那样高超的技巧,但解读职场“暗语”的基本能力还是必须形成的。这既是我们情商能力的一种表现,也是我们迈向更高职场平台所必须具备的素质。

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  暗语一:夸赞你?其实是提醒你

  西西前年从武汉科技大学毕业,随即进入了全球500强的日化企业。入职后,她处处严格要求自己,年终考核时,其业务量遥遥领先同一批入职的大学生。常常受到上司的赞誉:“你的个人表现很突出。”难得领导欣赏自己,西西自然欣喜不已,对工作更是一丝不苟。有时为了显示自己的能力,毫不犹豫就包下了一个组的工作。

  一年以后,部门主管调离到其他岗位,西西心想:升职的机会到了。然而,左等右等,却扑了一场空:领导并没有考虑她,而是提拔了一位能力明显低于她的同事。

  西西对此感到很不解,便找上司理论。谁知上司却很坦诚地告诉她:“这个职位需要的是善于与团队合作的人,而你过于在乎自己的个人表现!”西西这才意识到,上司过去“称赞”她个人表现突出,实则是在暗示她要注意团队合作,最终她与这次升职失之交臂。

  如何识别和处理此类暗语

  “一个聪明的下属在上司第一次说出这种话时,就应该意识到这是对自己的提醒!”痛定思痛后,西西格外留意上司的一言一行,渐渐学会体味上司的言外之意。一次上司出差前说:“一切都交给你了!”但是西西在谈业务时,仍然没有擅作主张,用长途电话与上司沟通请示,最终做成了一笔大业务,上司也由此被公司嘉奖。

  点评:要识别别人所说的话是正话还是反话,是暗语还是明语,重要的一点就是要了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯,从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。西西的老板显然是婉转型的,懂得老板的表达习惯,就要多长个耳朵,听出弦外音。

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  “暗语”二:征询你?其实让你表态

  周傲刚跳槽至一家餐饮公司担任市场部副经理,公司的老板很器重他。老板是一个平易近人的人,平时也喜欢与员工们打成一片,他对周傲的努力与成绩很是认可,多次在公司中公开表达对周傲的赞赏,这让他很有知恩图报之心。

  在一次公司举办的全国性渠道商会议上,有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市场推广费用,加大电视广告宣传的投放,这样才能协助渠道商推进市场销售。老板听完此话静默了几秒钟,说:“你的意见我赞同。加大市场投放是好事,但我们内部可能要再探讨探讨。”接着,老板转头问周傲的意见。周傲当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处介绍了一番。

  识别暗语 设身处地不可少

  当他说完之后,下面不少经销商就附和起来,大声嚷嚷说今年市场不好做,如果公司不加大广告投放,他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下,公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。

  经销商会议后,老板黑着脸将周傲训斥了半个多小时,说周傲没有听懂他的意思,反而逆他的意。这时他才明白,刚才在大会上,老板刚才所谓的“赞同”是虚话,他的真实意思却是反对。他是希望他听懂他的“暗语”,替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。

  点评:语言表述的真正意义除了看内容之外,与表述者所处的语境与角度同样密切相关。同样一句话,其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。老板的立场,是安抚下属,争取最大利益。设身处地动脑筋,就会少犯错。

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  “暗语”三: 给你意见?其实是否定

  职场暗语不仅出现在上下级之间,同事之间的交流也流行“打暗语”。

  付菁菁在一家公司市场部做企划,上周,她终于做了一份自认为极富创意的企划案,在开会向领导汇报前热情地和同事做了交流。“看起来很有意思,或许你可以询问一下别人的看法。”

  比她入职早两年的师兄的这句话,让付菁菁看到了希望,她又兴奋地去问别的同事,没想到,另一个人给出的也是同一句话,付菁菁读出的意思是,大家都对她予以肯定。

  破解法 找真正和你交心的人交流

  谁知,等到领导来开会时,领导给出的却是质疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部门一个交心的同事沟通,同事告诉她:“别人说这句话是不想打击你的积极性,你还真去挨个问别人的看法?”同事建议她考虑重新做一份企划案,而不是听别人的意见去与人讨论,这只会让自己出丑。

  点评:有时同事之间的交流,碍于面子或同事关系的考量,同样会使用让人摸不着头脑的暗语。最好的办法,是找真正和你交心的人交流,或者向你无利益冲突的前辈讨教,低调行事,并与同行业的其他公司优秀者多沟通。

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职场 赢得关注更成功

  

  想要赢得关注,并非易事。但你不能如空气一般无形。你越早地抓住大家的视线,就能越早地控制他们的消费,推销你的思想,从而提升你的事业。

  “注意经济学”这一术语来历已久。35年前,社会科学家赫伯特.西蒙说:“信息所消耗的主体客体是显而易见的:它占据了其受众的注意力”,随后西蒙荣获了1978的诺贝尔经济学奖。但是直到上世纪90年代末期,随着计算机网络科技的兴起,“注意经济学”这一理念才真正开始为世人所接受并受到关注。

  但我们都知道,不但要抓住别人的视线,还要能产生正面效果。怎么做?

  →1.最简单的办法:学会露脸。尽可能地多出席一些会议;多参加各式的委员会;多承接一些高调的项目工程┄┄并确保你会提出自己的见解――与众不同而又新颖独到。此外,需要提醒的是,你要做得谨慎小心,否则可能会适得其反。

  →2.要勇于“吃螃蟹”,勇于承担其他人不愿干的事。这些事虽不风光安逸,但可能留给你更多自由发挥的空间。此外,这将成为你日后成功的又一筹码。在此再次提醒,千万要谨慎小心,不要弄巧成拙。

  →3.擅用新事物。在工作之外,“注意经济”成功实践的各种有趣案例更是比比皆是。它们大多与互联网相结合,取长补短,将双方各自的优点特质发挥得淋漓尽致。比如迅速崛起并窜红的博客和播客。可以说,互联网是未来发展“注意经济”最理想也是最重要的手段。

职场族千万别给迟到找借口

  对于白领来说,在公司里有的员工经常迟到,老板批评、同事提醒,都不大管用,还总是找借口,比如堵车了、表慢了,或闹钟没响睡过头了,人称“常有理”。

  上班迟到是生活中常见的现象。心理学家研究发现,迟到的原因,除了有的人确实有实际困难外,常常还有更深层的心理原因。举个例子,恋爱中的男青年约会常常会到得很早,可是婚后若夫妻感情不好,下了班也总是找借口晚点回家。职场上的道理也是一样的,

  如果员工对工作兴趣大、热情高,即使上班再路远,也会克服困难早起保证准点上班,而如果对工作缺乏热情、缺乏兴趣,或是跟老板、同事闹意见,却又不擅长或无力直接用语言表达不满,就容易出现莫名迟到或消极怠工等无意识现象,这种心理机制在精神分析学中称之为“被动攻击”,也就是用被动消极的方式来象征性地表达对别人的不满。

  至于找借口的心理,有的人只是想通过找借口来避免尴尬和惩罚而已,心里还是明白自己迟到的真正原因。而有的人,则认为迟到只是那些客观原因的结果,意识不到自己迟到背后真正的原因和心理冲突,这在心理学中称之为“合理化”。

  如果员工经常迟到,是对工作的不重视,对事业的发展非常不利。若总是给迟到找借口,类似于“掩耳盗铃”,只不过是用一种心理症状(迟到)来象征性地表达和掩饰自己对工作和领导的消极态度,可是迟到并不能解决与领导之间的矛盾,甚至反而会让已经不好的人际关系雪上加霜。

  一个对自己负责任的人,若是发觉自己经常迟到并且经常给自己找借口,需要认真地反思自己。面对工作和人际关系方面出现的困难和冲突,以积极有效的行动去改变现实,例如觉得专业不对口,可以尝试找机会调动工作,若是人际关系有困难,则调整自己的处世方式,增加沟通,消除误解,设法化解人际矛盾。即使有些矛盾难以化解,用语言表达也比用“迟到”表达要好。

  对于部分过度使用“被动攻击”和“合理化”心理机制的人,如果有条件,看看心理医生,以便更好地调整自己的心态。心理医生会帮助您真正成为自己的主人,而不是做潜意识的奴隶。经常迟到,别找借口,不妨去反思自己,做一个尊重工作也尊重自己的人。

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