什么阻碍你的职场前进?
当然,这种情况落在你的头上,不一定是你的能力不足,而是你的人际关系不足。如果你人际关系不好,你就不会出头,这是残酷的事实。为了以后的发展,请你细心阅读下面的几点,这些可能是你停滞不前的原因:
停滞不前1:你觉得把份内工作做好,就够了
错了!工作能力、效率、可信赖的程度、甚至你的学历,都不会是单一指标,也不会是最重要的。无论你是老师、护士、会计或秘书,工作环境本身是人组成,每人有每人关心的事务与优先顺序,学习如何调节与上司或同事之间的重心,这就是所谓的公司politics(政治)。不管你如何愤愤不平,你在这公司的前途,从如何面对小争执口角到摆放文具,到大事情像这个月谁多修一天假都有影响。
停滞不前2:你不理会谣言
错了!谣言是公司的生命力,很多事情的迹象从那开始,山雨欲来前的风向征兆,即使谣言的细节都不对,但是无风不起浪,你可以推测出些端倪。譬如说,有人看到最近你们公司的敌手与总经理开会,(一个人说不算,至少等到有三个人都知道这件事再说,如果你急着传话,告诉你的人知道是你传出去的,下次你就不会听到消息了)。然而有时你也得加入小道消息,一副没有兴趣的脸也会让人以后传播时略过你。大原则就是,你有兴趣听,但不要让大家都公推你是广播电台。
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停滞不前3:你认为同事可以是患难知己
错了!几个月下来,小玲对你的家务事清清楚楚,她听到你妈妈在电话上唠叨,知道你叫男朋友的昵称,连你的生理周期她都晓得,再加上你们形影不离(上班时间),吃中饭时通常是你倾吐心事的时候。这一切让你觉能交到这么贴心的朋友真好。
但是如果三个月后,你升官加薪,而小玲没有,更巧的是,你成为她的上司。这时,你想,身为你的最好朋友,她应该会替你感到高兴吧,希望如此。但是,权力与金钱常常会改变许多人的想法,尤其是关系到一人的前途时。如果小玲不再是你的朋友,你这时可能会开始担心你以前透露的所有秘密。当然,最不幸的结果是演变成莱文思基与琳达崔普,你的交谈被录下来..
停滞不前4:你忽略轻视你的敌人
错了!大部份人认为朋友给我们最大支持,敌人企图伤害我们,捏造莫须有,不去理会他。事实上,朋友,说好听的给你听,保护你,你的笑话即使难听他们也会说好笑。相反地,你的敌人恨不得抓到你的小辫子,你一出错,他们马上指责,不会保留,他们攻击你最脆弱的地方——朋友绝不会出现的地方。所以正视敌人着眼处,这个好机会让你可重新修补盔甲,弭补缺点,下次他们再来,你已经气定神闲,准备好了。
职场成功关键:不做办公室独行侠
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拥有良好的社会关系,对健康十分重要。美国犹他州杨百翰大学的研究小组发现,与没有社会关系支撑的人相比,社会关系良好者的早死几率要少50%。研究带头人接受采访时说:“社会关系缺失的危害相当于一天吸15支烟。”
人际关系有多重要?
如果你认为,你只要做到不迟到,不早退,准时完成工作,对公司里大小文具从不顺手牵羊,就是公司里面一位合格的职员,那你就错了!一味地在工作中严以律己固然好,但若与同事龃龉过多,会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。
注重工作中的人际关系,并不意味着你必须费尽心机和全办公室的人打成一片。但总地来说,良好的人际关系毫无疑问能使工作开展得更为顺利。人缘好的员工总是会得到同事们更多的帮助,使你的努力事半功倍。
你是办公室讨厌虫吗?
“办公室讨厌虫”第一号:撒谎者
工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅,但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足予谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待之以真心。
拯救方案
学习守口如瓶-尤其在一些与同事私生活有关的话题上。记住,滴水可以穿石,在关键时刻你必定会意识到同事们的信任是多么的宝贵。
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“办公室讨厌虫”第二号:播毒者
牢骚满腹,怒气冲天,这些就是播毒者们最显著的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友情的假象,但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言-你把自己的苦闷克隆了一份,在无意识中强加给了无辜者。
也许你把诉苦看作开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。
拯救方案
心中如何恨比天高,你也须牢记一句箴言:沉默是金。如果你已经给人造成了一个“办公室讨厌虫”的印象,不管你说些什么都很难得到同事们的任何回应。今后如果再有满腹的牢骚等待发泄,不妨试着把所有的不快诉诸文字,以E-MAIL形式发给一位并无工作关系的亲朋好友,她自会替你解难分忧。这样做最主要的好处是,你满腔的怨怒已在不知不觉中以最低调的方式得到了痛快的渲泄。
“办公室讨厌虫”第三号:乞怜者
每当旁人问及你的近况,你可会习惯性地回答:不太好。是这样的,你听我说-
把生活中的创伤和痛苦作为谈资,是否真能使你从中得到缓释?请注意:一个可怜的人通常也会是一个孤独的人,因为没有人愿意和心理上的弱者交往。
拯救方案
把你那些悲伤的故事收起来,祥林嫂在旧社会尚还不受欢迎,何况现在?与其倒自己的苦水,不如关切同事们的近况,对他们的困难及时提供力所能及的帮助。
“办公室讨厌虫”第四号:攀贵者
这号人不太注重与下级甚至同级同事的交往,时时在伺机捕捉任何一个能趋炎附势,令自己一步登天的机会。人往高处走,这是一种普遍心态,但倘若做得太过火,马屁精的绰号恐怕是逃不掉了。
拯救方案
应该对所有同事一视同仁——包括那些从底层干起的办公室新人-对他们抱以真诚的尊重和欣赏。俗话说:真人不露相。你永远无法预知那些寂寂无闻的小人物背后一定就没有大人物撑腰,或是他们绝不会对大人物们产生影响。再说,如果老板感觉你处处树敌,这种印象对你毫无裨益-哪怕不喜欢你的人在公司里无足轻重。
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“办公室讨厌虫”第五号:搔首弄姿者
这号人的座右铭:酒香就怕巷子深。
自恃小有姿色,你会不失时机地在男同事面前充分施展女性魅力,不惜同时成为女同事们的笑料和眼中钉。即使你的狐媚行为的确吸引了部分男士,不要忘记其实更多的人根本无动于衷。
拯救方案
其实在公务的外壳下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面,大可不必力求以颠倒众生的美人形象出现-这样容易东施效颦。只有当你和异性有着亲密关系时,向对方频频放电才合乎情理。一般情况下,同事们会断定一个仅依靠姿色取悦他人的人缺乏实际工作能力,而这种看法绝对能成为你事业发展的绊脚石。
小测试:测测你的办公室人缘
1、若有新同事找你借钱,你会
A、马上会把钱包掏出来,借钱给对方。
B、找借口说没带钱,要他问问其他人。
C、直接说没钱。
D、谎称自己钱还有用,只能借一部分。
2、公司业绩上升,预备发礼物给大家作为慰劳,你希望是什么
A、高级化妆品 B、高档家居用品 C、进口食品 D、娱乐休闲消费卡
3、当你在街上偶遇以前的同事,你跟他打了个招呼,他却没反应,此时你会
A、认为对方不想和自己打招呼,不再自讨没趣。
B、直接跑上前和对方打招呼。
C、用更大的声音再叫一声。
D、既然没听见就算了。
4、公司的茶水间要新添茶饮,你希望新添什么
A、新鲜茶叶 B、咖啡 C、果汁 D、可乐
5、听到同事传言保洁员小丽和上司关系暧昧,此时你的反应是
A、完全不相信这种传言。
B、感觉很意外,完全相信,并将此事转告给其他同事。
C、半信半疑,日后会特别关注小丽的举动,试图用事实证明。
D、相信但觉得有点不可思议,询问其他同事是否有此事。
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职场晋升要警惕彼得原理
“彼得原理”是管理学家劳伦斯-彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳得来。
彼得原理
根据彼得原理:在一个等级制度的组织中,每个员工最终都会晋升到他所不胜任的职位,“每个员工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。因此,每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。”按照彼得的逻辑,如果一个员工在能够胜任的位置上任职,只是说明还在“晋升的过程中”,还没达到“最终”。
1 晋升:喜忧参半
经过一番努力,终于获得了晋升!很多令人兴奋、好奇、新鲜的事情因为职位的升迁接踵而来,薪水上涨(即使涨幅很小,多少都会令人有点兴奋,不要奢望过高)、职权变化、待遇改变,甚至坐的位置、摆设都会随之改善。周围人的态度隐约开始改变。
随着时间的推移,晋升的热度慢慢降下来以后,就会发现晋升在喜悦的背后居然藏着不少烦恼:原来自己一直被别人领导,现在突然增加了好几个下属,每个人都等着你安排做事;工作一下子改变了,原来你擅长做的销售,现在有人做了,而你需要做的工作,例如决策和统筹从来没有做过,也没有人教你怎么做,你一下子就如同从一个熟手变成了新手上路了;N多个会议突然需要你参加,进了会议室茫茫然不知道他们在讲什么;一堆同级别的部门主管都跑过来和你做跨部门沟通,然后又留下一堆问题需要你决定和回复;时不时的,你的下属跑过来向你请示,你需要给他们一个建议、意见或决策,但那些事情以前都是你的上司们做的;你的老板对你很客气,但看得出他对你的期望很高,期望你上了这个职位就能解决这个职位需要解决的或者更多的问题;你身边的人也有些微妙变化:原来和你走得很近的人可能慢慢开始疏远,原来不怎么接触的人近来频繁向你靠拢……
你必须自己应对这一切,自己想办法度过这段适应期。这个时候,你真切地感受到:晋升,喜忧参半。
2 晋升背后的原因
了解了“彼得原理”,对晋升失望之余,也会觉得不无道理。我们一起先看看晋升背后的原因:
原因一,你在原来的职位表现得很优秀,获得晋升了。看上去很正常,但背后的隐忧是,你是否胜任新职位的工作?需要多长时间适应和胜任?有没有人带领你适应新职位的工作?这些问题都会被埋没或忽视了。于是,可有可能的是,公司少了一个称职的销售人员,多了一个不称职的主管;或者公司少了一个称职的主管,多了一个不称职的经理;或者公司少了一个称职的经理,多了一个不称职的总监。
原因二,新的职位空缺了,一直没招到人,总得有人干活啊,你在公司做的时间不短了,上司对你的印象也不错,就你吧!于是你被晋升了。到了那个职位,人们理所当然地就认为你应该能完成那个职位的工作,你连滚带爬地学习并努力去完成。
原因三,虽然知道不胜任,也知道没有那个潜能,但是在公司做的时间也够长的,无才有德,把他晋升吧,作为他对公司忠诚的回报。晋升后的结果可以想象得到是怎样的了。
原因四,最近同行挖角很厉害,不升职可能就会造成人员流失,所以赶紧把他们晋升了吧,让其他公司没那么容易得手。
当然,很多公司都会有一套完善的晋升标准,但基于现今的人才市场求过于供,多多少少很多公司都会基于以上的原因晋升员工。至于晋升后是否胜任,那是另外一个问题了。既然晋升背后的原因可能是这样的,那么当晋升机会来临的时候,开心之余还需要想一想,自己是属于何种原因晋升的,再仔细想想如何尽快适应和胜任新职位。
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3 人际网络重新洗牌
晋升之后,你的人际网络或许有了一些新的变化,有些网络你需要建树,有些网络需要重新修葺。
晋升之后,合作的人群发生了变化。例如,晋升之前还是个“小兵”,平时合作的群体也是一般专员,偶然还会骂骂各自上司和老板以发泄不满。对于上一级的经理,通常都是配合和协助的关系,并且保持距离,因为毕竟是上司。晋升之后,你要经常合作的对象是其他和你同级别的经理们,你突然发现要适应一个新的合作圈子,适应他们的沟通方式,适应他们做事的习惯;而原来已经合作开的同事,现在更多的是配合和协助你的工作,即要管理一帮以前曾经同舟共济的合作伙伴,他们也好像一下子都和你拉远了距离,表面上对你很客气,但能够感受到某种戒备甚至是排斥。
这时候,你首要的是学习融入新的合作圈子———了解身边的经理做事的方式和习惯,尝试让他们认同你的能力,接受你的见解。低调做人,高调做事——不要抱着“让他们见识下我的能耐”的心理,但要在谦虚请教的同时,在适当的时候发出自己的声音,让大家了解你的想法和主张。
而对于现在可能有点“百感交集”的下属们,则需要平息和安定他们的内心情绪,利用工作以外的时间多做一些维护关系的动作,以确认你们的交情、友情、合作关系并没有因为你的晋升带来任何的变化;与此同时,你需要逐渐建立在他们心中的江湖地位,取得他们对你能力的认同和信服,例如,提供方法帮助他们及时完成工作,工作取得成效时大声说出是属于大家的功劳,万一出了差错,自己站出来把责任担了,然后私底下找当事人做亡羊补牢的工作。
学习与上司、更高的管理层甚至老板做配合和协助,让他们发掘并认同你的能力。很多新晋升的新手,都会有这样的感慨,以前万事都有上面的老大顶住,晋升后枪林弹雨地就直接落到自己身上了。当然,如果你以前没有一位能帮你遮风挡雨的老大,恭喜你,你一直在锻炼与高层管理人员或老板打交道的能力。
在中国人传统的思维意识里,与下属、同级沟通问题不大,但一讲到与老板关系的建立就总担心有“媚上”之嫌。在组织日益扁平化、管理跨度变大、职位汇报线增加的当下,与老板的沟通方式难度也在加大,很多时候可能是向身在异地、虚拟管理的上司汇报。不要沉浸在过去的方式中,千万别远离你的上司,要在企业内“360度”系统地规划发展内部人际关系,当然也包括与老板关系的建立。
如何与高层打交道?记住一个原则,不要使你的老板吃惊,让他们经常了解你的工作,了解下面发生的事情。因为他们处在高层,很多时候无暇顾及下面发生的事情和日常工作,但他们渴望有人能告诉他们这些信息,令他们得以掌控大局。不过留意一点,千万不要经常跨过你的上司去和高管或老板说太多事情。你可以做的是,越级沟通完后,都和你的上司汇报一下内容,让他不会有被架空的感觉。此外,随时更新老板对你的目标及执行的期望,在老板认为重要的领域尽早取得成果,关注老板经常愿意听取意见的人,同时不要尝试改变老板———以老板适合的风格进行沟通。
另外,你还需要建立一些公司以外的人际网络,因为随着职位的晋升,外部资源会是你价值增值的一部分,让他们对你有好感,并且觉得你有价值。维护好这些关系就是你未来的外部网络资源。总之,这个时候重新检讨你的人际网络,重新建立和改善你的人脉,有利于巩固你新晋升的职位,同时也为你之后的职涯发展做好铺垫。
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4 冷静思考 自我评估
晋升之后,你宛如一个新人在新的职位上,所以重新对自己做评估很重要。在你重新构建的公司内部架构图上,你处在哪个位置,这个位置需要你做什么,你对这个位置的优劣势在哪里,你还需要改进什么?
评估的标准,可以从几个途径获得:首先,最直接的是从人力资源的岗位要求、职位说明书上了解到,不过,实际情况和说明书通常会有出入,而且说明书也未必会涉及到一些日常工作的细节;所以,除此以外,还需要找出同等职位和工作性质的人,特别是那些表现突出和优秀的,找出他们的长处和人们普遍认同的地方,这些也是标准;另外,在和你上司的交流沟通中,了解他/她对你的期望,也是一个参考的标准。
把收集到的标准归类整理好,下一步就是检视自己现阶段的状况与标准的对比。选出百分比最高的那一项,那是你的强项,说不准因为这点你获得了晋升,将它发扬光大,让提拔你的人情不自禁地点头:“果然没有升错人!”———要知道,提拔一个人也是有心理负担的,很担心事后发现所“升”非人,却又进退维谷。
选出百分比偏低的5-10项,看看哪几项是最重要的,想办法在这些方面提升自己。请教别人、观察楷模、看书学习或其他途径都会有所助益,这是另外的大话题了,这里就不再赘述。
5 记住,你的“试用期”只有1个月
如同新入职一样,晋升也有“试用期”,而且“试用期”很短,通常只有一个月。当然,这一个月限期不会写在合同里,也没有人会明确告诉你。但确确实实地,晋升的一个月“试用期”,存在于你上司、老板的期待和寄望中,存在于你的同僚、下属的观望和质疑中
职场上不能对老板说的七句话
《美国新闻与世界报道》三月十七日发表职场顾问卡伦-伯恩斯的文章,介绍职场说话的禁忌。他说,每个人都有老板,就是给自己干活,还有顾客当你老板呢。保持老板与雇员之间关系的诀窍就是莫让老板觉得你不喜欢自己的工作,给你的工作你干不了,要么你对自己的工作不屑一顾——那可就糟糕透了。
伯恩斯指出,这些话听起来没什么特别的,可是职场经常听到的一些说法却违背了这些金科玉律。伯恩斯列出职场上经常听到的七句话,你检查一下自己是否有时候也会如此这般。这些话似乎很一般,甚至没什么不好的地方,可是你若是从老板的角度考虑就会发现,这样的话万万不可从你的口中说出。
第一,“这件事不归我管”。你知道吗?很多老板想得很简单,他们认为你的工作就是他们说什么你做什么。有时候给你安排的工作即便非你份内之事,你也不能这么说。相反,你要知道老板为什么让你做这件事。如果做这件事对公司有害,你就应该跟老板解释,提出委派他人去做也许更好的理由。这样说也许会管用,不过要看老板情况。无论如何都要记住,老板让你做什么就做什么,份外工作也要做——你的好运来了。
第二,“这不是我的问题”。如果有人说什么问题不是他的问题,那是告诉人们那件事与他无关。这样的态度没人能喜欢,特别是老板。如果你对问题没有什么建设性的意见,你就什么也别说。最好的选择是努力工作,尽量补台。职场问题任何人都躲不开,我们都是一条船上的人。
第三,“这不是我的过错”。这种话可不能说。人性很古怪。说一件事不是你的过错,其结果人们往往认为就是你的过错。真正的问题在哪里呢?工作有问题,需要解决——这才是人们应该思考的。不应该花时间追究责任,
第四,“一次就干一件事”。跟老板说你工作超负荷,老板不会对此表示歉意,也不会对你法外开恩。相反,老板会想,你要么讨厌自己的工作,要么不称职。如今每一个人都有压力,都在超负荷工作。如果你想幽默一把,就请注意有些话很好玩,会让感觉轻松。不过,有些人可不行,听了也许会骂街。
第五,“干这件工作我绰绰有余”。是呀,也许是这样。不过这是你的工作。你接受这份工作,可是如果你反悔了,那还是你的工作。如果对此不屑一顾,那你给人的印象会很糟糕。另外,做同类工作的同事会很反感,会不喜欢你。那会是什么结果?老板可不这样认为:“啊,这可是优秀的家伙,我要提拔他。”相反,老板会说:“真是个笨蛋。”
第六,“工作很容易,是人都能干”。你说这话也许是在告诉人们你很有才华,这工作对你来说小菜一碟。然而你给人的印象恰恰是“这工作很无聊”。老板可不愿意谁说工作无聊,也不喜欢有人说工作太简单。那样会贬低公司的价值。如果工作简单,就高高兴兴去做,而且要尽快做好。即便是“无聊”的工作也需要有人去做。
第七,“干不了”。说什么事情干不了无异于老板面前摇红琪——找老板生气。就算那件工作确实干不了,这样说话会让人觉得你很无能。不论什么工作,老板为什么让你干?要解决什么问题?目的是什么?想想有什么可行的办法去解决问题或者达到要求的目标。这才是老板希望你做的。多数老板不希望你说什么事情做不了。