大学生人际交往三步曲
迈进大学校园的学生，因刚从紧张、繁重的高中学习生活中走出来，没有时间和机会深入社会，对人际关系，他们的大脑中几乎是一片空白。而大学生生活，又恰恰需要交往，需要沟通。如何打开大学生人际交往的局面？笔者认为，只有掌握了大学生交往的三步曲，才能迅速打开局面，为自己赢得一个良好和谐的人际关系。
第一步，把握成功的交往原则
1．平等交往
平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”
坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2．尊重他人
每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。
坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。
3．真诚待人
真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。
坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。
4．互助互利
人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的；可以是脑力的，也可以是体力的。
坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。
5．讲究信用
信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。
坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
6．宽容大度
人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。${FDpageBreak}
第二步，掌握人际交往的艺术
1．语言艺术
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。
（1）称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用全称。
（2）说话注意礼貌
1正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言，切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。2语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。3讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。4适度地称赞对方：每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度，要有具体内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。5避免争论：青年大学生喜欢争论，但争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论，而要通过讨论、协商的途径解决分歧。
语言艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来。
2．非语言艺术
一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。“眼睛是心灵的窗户”，“眼睛像嘴一样会说话”。面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。如眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。交往中还可用人体动作来表达思想，大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。但非语言艺术要运用得恰到好处，不可过于频繁和夸张，以免给人手舞足蹈之感。
此外，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人，所以，大学生要学会有效地聆听。在沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；要尽量表现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或妄加评论。${FDpageBreak}
第三步，努力增强自己的人际魅力
工作五年者心理问题最严重
调查发现职场压力让五成以上白领有心理健康问题，本刊奉上妙招助你学会“压力管理”
工作五年心理健康问题最严重
7月5日～6日，本报记者将一份“白领心理健康调查问卷”发送到200多人手中，而调查结果令人大跌眼镜，有一半以上的白领袒露自己需要看心理医生或“陷入心理问题的恶性循环”，主要原因是“精神压力大”，“对自己的工作业绩不满意”，有“头痛失眠”或“嗜睡疲惫”等问题。
事实上，在职场上“泡”久了，心理疾病也伴随而来。调查发现，参加工作5年左右的人，有心理健康问题的比例达到最高，达55%。有关“近期心理状况描述”问答题，一半以上的被调查者频繁出现“精神紧张”、“不开心”、“郁闷”，不少人觉得自己在职位上“不能担当有用的角色”、“没有释放自己的能量”;有的人因为“力不从心”，感到没有能力提升自己。记者发现，不少白领很关心自己的身体健康，却常常忽视了心理的健康。
归纳整理发现，白领深受4大职场危机所困扰：择业和就业初期时的“定位危机”、工作5年左右的“晋升危机”、40岁左右的“方向危机”、50岁左右的“饭碗危机”。
记者从四川大学华西医院心理卫生中心邱昌建医生透露，白领患者的就诊人数逐年上升，因为职位升迁、工作业绩和个人发展等导致的压力，在不同程度上引发出职业人的心理问题。
“最典型的特征，就是对许多事物丧失兴趣。”成都市精神卫生中心毛文君院长透露，许多白领表示自己渐渐地失去了逛街的兴趣、和朋友聚会的兴趣、谈恋爱的兴趣，不少已婚者甚至连性生活的兴趣都渐渐少了。由于压力过大，很多人一到周末就感觉不适应，还有人引发了生理问题，如女性月经失调等。
职场之定位危机
商务英语、注册会计师……29岁的小余是一家外企的经理助理，在竞争的压力下，她利用业余时间拼命摄取知识。然而随着手里握着的资格证书越来越多，她的心情却越来越焦虑。
小余的困惑是自己的职业定位飘忽，她大学的专业是理科，但现阶段根本没有派上用场，整天事务性的工作过多，公司又不断招募新人输送新鲜血液。由于焦虑，她患了失眠症，不断洗手、失眠、厌食。
处方：小余出现了“知识焦虑症”，这在知识更新快的职业领域容易出现，造成一系列自我强迫和紧张，有的还会突发性地出现恶心、呕吐、焦躁、神经衰弱、精神疲惫等症状。预防和缓解这一状况首先需要“自知”，要了解自己的兴趣、特长、能力，摆正心态，不要好高骛远，最好对自己的工作有一个中长远计划，按部就班地实践。要针对自己的工作性质和发展目标，选择对自己真正有用的信息去学习。
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职场之晋升危机
32岁的菲菲是一家外企的资深员工，工作5年后，她终于被提拔为公司的“业务骨干”。随着同事一个升职，新进人员的不断增加，公司规模逐渐扩大，她的工作更繁忙了。
去年，菲菲升做了部门主管助理。然而她已经高兴不起来了，她认为自己很卖力，业绩也不错，但给予她的肯定却总是那么吝啬。32岁对于女人来说已不再年轻，至今还未做母亲。她觉得越来越看不到自己的未来，她开始焦虑、烦躁，变得不自信。
处方：每个人都应该有恰当的自我评价，发现自己能力突出的方面，承认自己的不足。每个人能力不同，面临的任务难度不同，预期以后成功或失败的比例也不同。不论是“业务骨干”还是担任主管，只要在技术领域有自己的专长，都是有能力的表现。
职场之方向危机
负责业务销售的副总经理何先生，从给公司掘出第1桶金到现在已干了10年，立下了汗马功劳。目前，他在工作上跟总经理出现分歧，他感到单调乏味的工作内容让自己没有工作动力。
然而如果他一旦离开公司，也就失去了一切资源，无法享受成果的延续。他的心情开始沉重，不得不为自己的前景担忧。他想到国企等谋一份稳定的工作，可是，几乎所有的招聘条件都要求“年龄在35岁以下”。
处方：面临“归宿危机”的何先生应该重新评估自己的能力和价值观，寻找新的更高层次的生活目标。如果工作的岗位在近期内没可能改变，但是单调乏味的工作内容让自己没有工作动力，这时需要考虑学习新的知识，让自己的头脑更新知识，新的东西总会让人好奇和激动;同时面对一切压力，心态要保持正常、乐观豁达，不为逆境心事重重。
职场之饭碗危机
已届中年、高级职员赵先生这样看待自己：47岁，在外企已算得上“步入老年”;未来，他还能干几年?他忧心忡忡地担忧未来的日子，只要离开办公室，他就感到彷徨无助，甚至年休假也要在公司度过。他不敢有一刻放松，没有享受到生活乐趣，不快乐。医生说，他有抑郁症。
处方：抑郁症是一种常见的精神疾患，属于心境障碍，核心症状包括心情低落，兴趣缺失，内在动力缺乏，持续疲乏或者精力缺乏，并由此引起生活中其他活动的减少。要让自己快乐起来，首先要增加多种角色定位，比如在国外，一些人在公司是高级职员，在外则可能担当某个俱乐部的组织者，多重角色的定位，容易找寻到生活乐趣。
35岁到50岁的中年白领自有他们的优势，他们丰富的经验是一种宝贵的财富。中年白领还有几种较好的出路，如出国留学，不仅增加“含金量”，而且增加升职机会;也可自己开公司做老板等。
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九招把压力“管理”起来
如何才能化压力于无形?昨日，专家针对这一现象提出了“职业压力管理”的概念，如果无法彻底消除这种压力，那么不妨缓解或分散压力。方法多种多样，根本原则有一条：要么改变你的处境，要么改变你对处境的反应，要么改变你看处境的方式。
1.看心理医生
“在心理医生面前，并不是所有的白领都愿意把自己的心事全盘托出，许多白领始终都是有所保留的。”有关专家认为，“其实不愿意把自己的心事说出来也是一种严重的心理疾病。心理学中称之为自闭。”
“像看感冒一样，去看心理医生吧!”医生认为，白领心理疾病最大的问题，是不够正视和重视自己的心理状态。一方面，很多白领长期存在失眠、全身疲乏无力的生理问题，却都被认为是正常的生理疲惫而忽略了，其实这些都有可能是抑郁、焦虑等心理疾病出现的预兆，比如睡眠增多或睡眠质量下降，性欲减退或丧失，体重下降，内脏功能尤其是消化系统和心血管系统的功能下降等，都很有可能是抑郁症的躯体化表现。另外，很多人讳疾忌医，延误了治疗和调整的时机。
2.倾诉
及时宣泄，找人倾诉。白领更容易被人际关系问题、情绪问题、感情问题、心理压力问题等所困扰，而且这些问题也不是吃药就可以解决的。所以，心理医生认为最好的排解方法就是宣泄。当你被悲伤、愤怒、急躁、烦恼、怨恨、忧愁、恐惧等情绪所占据时，可以大声地喊出来或哭出来，同时要勇于向亲友倾诉、唠叨，在他们的劝慰和开导下，不良情绪便会慢慢消失。
3.放慢工作速度
如果你被紧张的工作压得喘不过气来，最好立即把工作放一下，轻松休息一下，可能你会做得更好。同时还要注意合理地安排作息时间，比如严格执行自己制定的作息制度，使生活、学习、工作都能有规律地进行。“将承担的压力于一段时间后适时地放下并好好休息一下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久，”医生说。
4.运动
有研究认为，运动可以战胜忧郁。运动能够让你由于压力过大而萎缩的细胞重新活跃起来，帮助你换一种心情去发现自己。在运动中，压力、烦恼、困惑、焦虑，在不知不觉中一扫而空。
5.睡觉减压
充足的睡眠也可减少压力，为了你的健康，最好在晚上11点之前上床。很多白领都习惯于晚上工作到深夜一两点，甚至更晚。睡眠不足，很容易引起心理问题。
6.保持一颗平常心
要永远保持一颗平常心，不要与自己过不去，把目标定得高不可攀，凡事需量力而行，随时调整目标未必是弱者的行为。职业女性尤其要注意及时自我调节，因为过于沉重的心理压力必将损害健康，出现头晕、偏头痛、失眠、痛经、月经不调等症状。
7.量力而行
首先要正视自己的精力，凡事不要勉强，把所有事情尽量进行全面安排，分清轻重缓急。同时，要正确、客观地评价自己，对自己的期望值不要过高。讲究方法，寻求支持。在学会合理地安排生活、工作时间的同时，要相信家人和朋友、同事，不要事事亲历亲为，而是要发动大家共同把事情做好。
8.与人为善
良好的人际交往与事业的成功相
大学生就业困惑盘点
近日，一份“大学生职前调查大行动”的调研出炉，揭露了一些大学生普遍遭遇的求职困惑。
前途迷茫没信心
高达86%的大学生反映，对于自己所学的专业不太了解，不清楚自己的就业方向，因为缺乏必要的定位，感觉前途比较迷茫，在当前就业难的现状中，想要谋得一份满意的工作普遍表示缺乏信心。
自我认知偏差大
78%的大学生自我认知比较欠缺，主要表现为自卑和自负两大类。自卑型的同学往往对职场产生恐惧心理，逃避就业。而自负型的则恰恰相反，过分自信，非名企不去，非高职不入，在求职中不断地挑选工作，无形中失去一些机会。
优势不明空自卑
在“请你说出自己的优势”提问中，有近50%的同学回答：说不清楚；26%的同学回答：好像没有优势；20%的同学能列出1-2条，仅有14%的同学能够说出自己3条以上的优势。
无从选择考何证书
对于与自己专业有关、无关的证书，很多大学生不知道如何选择。因为缺乏对职业定位的把握，所以容易随波逐流，什么热门考什么，别人说好就是好，会计证、人力资源管理助理、驾照、英语四六级等跟风考证，投入了时间和精力，问及哪张能为将来的发展加分却一脸茫然。
毕业该往何处去
大三的学习结束，接下来就是为实习和求职而绞尽脑汁，可是自己的发展方向在哪？对口的专业就业领域在哪？该找怎样的实习单位？该去怎样的行业和企业求职？
简历乱投没人理
网上投简历，看到合适的职位，鼠标一点方便轻松，更有甚者做好简历后设置关键词进行群发投递，结果系统投递后自己也不知道投了哪家公司，这种没有定位、盲目海投的结果，终究难有HR理会。
面试无数没offer
有的同学个人有一定优势，尤其在制作简历方面有独到之处，容易得到用人单位认同。但他们频繁去企业面试，说明本身的职业生涯规划不够明确，还有不少人片面追求高薪，结果不仅浪费大量时间和金钱，还错失了就业良机。
就业情报太短缺
很多同学说，面试后才知道，自己所学的知识跟企业需要的技能差得太远，达不到企业的要求，有的说自己选专业的时候明明是热门，可临到毕业才知道早已供大于求，根本找不到专业对口的职位。
考研出国前途忧
有的同学说，既然就业难，那就选择考研或出国，暂时避开独木桥，说不定能找到另一片职场桃花源。可时下大学生考研的高淘汰率不容乐观，出国留学的就业前景也大不如前，就业前景令人忧心。
综上所述，大学生在求职过程中遇到的这些困惑，恐怕还得归结为大学生在校期间严重缺乏职业规划以及忽略就业能力的培养所造成的。现在很多大学生对于就业的认识多是纸上谈兵，缺乏核心能力，所掌握的专业知识和技能也无法满足岗位所需。大学生们有必要好好利用假期对自己的职业规划做个梳理，针对自己的职业倾向和个性，详细分析自身的上升空间及本身存在的问题，综合各方面因素给自己制定长远的职业发展目标。
职场新人处理人际关系时莫乱分寸
办公室的微妙人际关系是一面三棱镜，你希望出现的形象与他人看到的形象常常是不一致的。所以你要审时度势，及时绕开某些欲速则不达的“表现陷阱”。
几乎所有的办公室新人在刚刚坐到自己的电脑桌旁时，都有难以言喻的兴奋：那是混合着知遇之感和自信之愿的一种情绪，尤其是那些进入知名企业的年轻单身人，在打电话回去向父母报喜时，父母总会谆谆告诫说，你是新人，最忌疏懒；有什么额外的工作，人人可推托的，你不要推托，不仅不要推托，还要多做份外之事，人积极一点总没的……
啊，这番话对初出茅庐的你来说，不啻有醍醐贯顶之感，从此你自愿承担了办公室里众多的分外之事，你忙得像一只上足了发条的闹钟，你觉得自己如此用心卖力，该是离成功越来越近了吧。如果不是那次在公司餐厅里偶然旁听到同事的议论，你还以为自己在事业这条盘山路上已经遥遥领先……
然而，关于你的“卖力”和积极，别人似乎并不领情，非但不领情，好像还藉此怀疑你的才干和人品，总的来说，他们认为你是一个很懂得“作秀”、太有虚荣心的人。听到这些议论你感觉到一丝无言的落寞和伤感吗？你会想，“我如何将我的真心解剖给众人看？难道真是积极反被积极误吗？”
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表现“积极”的陷阱之一：乐于受人指派
你总是想：我是新人，我多做事，总可以挣得正面的印象分吧。其实不然。
超过七成的新人以毫无怨言地受人指派来表现他们的“谦虚、肯干”，即便发展到最后，直接上司和资深同事以纯私人的事宜来麻烦他们，他们也不好意思拒绝。“我是新人，我多做事，总可以挣得正面的印象分吧。”还有一点就是，“艺术地拒绝别人，很伤神的，还不如有求必应更省事，也能挣得一个好人缘。”
问题是，你挣得的这个“好人缘”，对你的事业发展有没有用？在你心甘情愿地陷入大量事务性工作以后，同事对你的印象竟是：“他乐于做这些事，说明他身上有一种‘保姆情结’，这样的人大体适合做一些被动的工作，是缺乏创见和个性的。”
你是不是很冤枉？为了满足他们的需求，你花费了那么多时间和精力，却被说成一个在工作中缺少主动能力和主动意识的人，只能在别人的计划中以谦卑的姿态分一碗羹吃。你不禁委屈道：人心不古啊，我这样对他们，竟换下来他们的感激，反而被他们鄙薄。
事实上这是很自然的一种质变；当你偶尔帮助别人做一些事务性工作，并一再强调自己的分身乏术时，别人感激你；而当你以瞩目的关键一条是，“不要过早地拥有配角意识。”“主角”们可以做一些事务性工作，但这是有代价的，需要同事也帮他做一些琐事来“偿还”，“主角”不会以做事务性琐事为乐。
摆脱被脂派僵局有两条需要共勉：一是要确立“主角”意识，不要一上来就以“配角”自居；二是可以平和的态度去指派那些指派过你的人，让他们感受到，接受指派不仅仅是出于善心，也是出于责任和友谊。在你的同事学会换位思考前，不要经常随意接受他们的指派。
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表面“积极”的陷阱之二：沉迷加班惯性
你每天在办公室呆到很晚才回去，连双休日也不例外。你觉得自己很勤奋，其实不然。
没有很强的“限时任务压力”，你也习惯每天在办公室呆到很晚才回去，连双休日也不例外。双休日公司餐厅不开张，你宁可买碗仔面吃，并为自己与电脑留守岁月的执着生出一丝悲壮感。那一日你刚刚泡好碗仔面，恰逢公司老总下来巡查，让他“打捞”到你勤勤恳恳的背景，令你好一阵猜测与兴奋：你这一茬新人中，最有晋升希望的人，是你吧！
然而你忘了去看周一上班时，部门主任和同事嗅见办公室里一股子弥漫不去的碗仔面气息时，他们含意复杂的表情。中层主管Heien说，“我也是从新人走过来的，他们在3个月内把办公室当家，我觉得蛮正常；但若一年以后他们还是赖在办公室里，待到末班车开来才依依不舍地离去，我会觉得他们的生活太封闭，会直接影响他们对这份工作的兴趣的长久性。”Heien总结说，有张有弛才会兴趣不久，所以她不喜欢下属昼夜圈在办公室里。
更有比Heien严厉的主管，会毫不客气地指出，“如果不是在赶货阶段，一个人不能在每周40小时内完成工作，要靠加班来完成，只能说明他效率低下。还有，不少单身员工双休日也在办公室里泡电脑泡长话，干的却不是本公司的活。”要是给上司留下后一种印象可就糟了：利用公司的资源来满足你的私欲，这是任何一间公司的Boss所不能容忍的。
所以啊，双休日为何不打一局网球或回家吃老妈的拿手好菜呢？为何要呆在二氧化碳浓度甚高的写字楼里，那里的地毯上，果真有什么遗失的珍宝，才值得你贪恋留在那里的分分秒秒？