跑龙套:积极工作定会得到赏识
张三和李四同时受雇于一家店铺,他们拿同样的薪水。一段时间后,不知道怎么回事,张三青云直上,又是升职又是加薪,而李四却仍在原地踏步。李四不满意老板的不公正待遇,终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。
“李四,”老板开口说话了,“您现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的?”
一会儿功夫,李四便从集市上回来向老板汇报:“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少?”老板又问。
李四没问,于是赶紧戴上帽子又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。”
“价格呢?”老板继续问他。
“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。
“好吧,”老板接着说,“现在请您坐到这把椅子上,别出声,看看别人怎么说。”于是老板把张三叫来,吩咐他说“张三,您现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”
张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看,”
张三边说边从提包里拿出一个土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。所以我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢。”
此时老板转向了李四,说:“现在你知道为什么张三的薪水比您高了吧?”
李四无语。
感悟
任何一个企业都迫切的需要那些主动、负责的员工。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作,而是主动去了解自己应该做什么,做好计划,然后全力以赴地去完成。
问题在于,有一些人对待工作总是缺乏积极主动的精神,他们把自己当成一台机器,不敢越雷池半步,不敢有自己的想法,甚至即使发现领导的工作安排有问题,他们依然按照错误的安排执行“份内”的工作,一旦出了问题,他就将所有的责任推给领导——其理由就是“这是领导的安排,我只是按上司的意图执行工作,因此我没有责任。”这就是缺乏责任心和主动精神的表现。这种不负责任,消极工作的态度往往是因为他们对工作的价值缺乏正确的认识使然。如果一个人在思想上总认为自己在为别人打工,他就不可能做到积极主动和具有责任感,也永远得不到老板的赏识。事实上,工作的意义并不仅仅是为了获得一份薪水,更重要的是我们在工作的过程当中可以不断提高自己的专业知识,积累丰富的工作经验和为人处事的能力,这些都有益于我们整个人生和事业的成功,这些价值和我们所获得的薪水相比高出千万倍。如果我们将薪水看得过重,认为拿一分钱干一分活,这样反而忽略了自己的进步,丧失了可能获得的成长的机会,这才是你最大的损失。有了这种意识,我们自然就会具有一种发自内心的力量和无限的动力,积极主动地做好每一件工作。
不要担心没有人赏识,不要总是感觉怀才不遇,你要相信“是金子总会发光”,是人才一定会得到老板的重用,只要你一步一个脚印,做好身边的每一件工作,机会一定就在眼前。
混迹职场忠于老板还是忠于上司?
残酷的职场锤炼
有两个比较特殊的人物要提一下,第一个是乔花,她代表了大学毕业生从懵懂到入世的全过程,最初会为爱痴狂,到后来成为一方女强人,是经过了十分残酷的职场锤炼过程。其次是太尉赵审言,为人刚直不阿,虽然退休在家,但是为了保护玉玺宁可牺牲家人,高度的职业责任感贯穿一生,堪称劳模。
《锦衣卫》里边的玄武有一句对白:“当人们看到你成功的光芒,就会忘记你手段的黑暗。”如果我没记错的话,这句话曾经在片中出现过两次,这是多么血淋淋的一语道破社会现实!难道……然后当时我脑中就划过一道闪电!其实《锦衣卫》根本就是一部闪闪发光的职场宝典嘛!那么且让我们按照片中的每一个角色来细细分析一下。
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忠于老板还是忠于上司
首先是任锦衣卫指挥史的青龙,比公务员还要令人艳羡,只要十四势与兵符在手,上至官员下至黎民都任你涂炭。所有人都承认,青龙绝对是第一高手,也就是工作能力没的说,但是在职场上,有实力并不是上位的第一要素,你对直属上司的态度更加重要,尽管可能大老板很赏识你。虽然青龙的大老板——当朝皇帝并没有下达命令,但是他忤逆了直属上司大太监贾精忠的意思,空怀一身武功却背了一路臭名,只好**江湖。这个就告诉年轻人,就算再有本事,也不要激怒上司,要心甘情愿的被上司控制。要知道,忠于老板还是忠于上司,甚至是某些地方公务员面试的第一道题啊。——当然,如果你朝里有人的话, 那就完全要另当别论,尤其是当公务员的,啧啧……
永远不要轻视你的任何一位前辈
贾精忠派出一堆锦衣卫追杀青龙,摆出的锦衣卫大阵被青龙轻松化解,青龙非常有型的表示,“你们知不知道这个阵就是我创的!”这个事情则告诉我们,永远不要轻视你的任何一位前辈,混的年头比你多,也一定有比你强的地方,尤其是你的前领导。此外,痛打落水狗也不见得就有好结果,说不定它不是狗,是条暂时在休息的狼而已。而放在青龙的角度,就算对上司态度有问题,但一定要真本事,毕竟教训是可以吸取的,毕竟上司是可以换的对不对,到了哪都不愁没饭吃才是王道。
在职场不能太轴
对于青龙来说,他的态度只是与当时上司不合,换一个单位,一定会遇到赏识他的好老板。这样一个视尊严和使命为生命、有能力有智力的属下,就算被陷害、被开除,还是会为了目标豁出性命甚至不求回报地跑到塞外去加班,任何爱才惜贤的好上司都会懂得把握和珍惜的。但是青龙有一个最大的毛病,也是阻挡了他职业前进的脚步最大的因素,就是该聪明的时候不聪明,该含糊的时候不含糊,用句俚语来形容就是太轴。比如乔花被脱脱劫持的时候,你干嘛把真的玉玺丢出去?
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事情要做就要做的漂亮彻底
说完了青龙,第二个职场的杯具范例人物,就是玄武。“当人们看到你成功的光芒,就会忘记你手段的黑暗。”这句话是贾精忠教他的,其实玄武之前应该是个比较单纯的职员,结果被上司这么一教唆,就有了不该有的升职欲望。其实这句话本身是对的,是非常入世的,只是玄武做的还不够成功,没有杀掉青龙,是他最大的悲哀。玄武的杯具,告诉年轻人,有野心不是坏事,毕竟不想上张柏芝的陈冠希不是好谢霆锋,但是,首先你自己要有足够的实力干掉你的敌人或者假想敌,黑事要做就要做的漂亮彻底,不然还不如不要出手。
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职场最高境界
第三个要说的人物,大漠判官,严格来说,是游离在职场之外的一个人物,与国家公务员体系分开来看,他的本质是个个体户。首先他的着装就不符合一般办公室的要求,又露肚脐又是裙子的,一个大男人家家的成何体统是不是。当然也正是因为判官闲散惯了,他不了解办公室政治的倾轧与心机,那份单纯显得更加难得,所以他后来 走上杯具道路也是情理之中。在与原国家公务员青龙的接触过程中,判官是真心欣赏对方,甚至还盼着再合作,慢慢的开始为对方两肋插刀,插着插着最后就连性命都丢了,很可惜的,如果他只当他的匪,不和来路不明的人搅在一起,就不会出这些事了,大家要引以为戒。但是判官有一个信条,很值得职场人士们借鉴,那就是“盗亦有道”,恪守你该有的原则,这堪称职场最高境界。
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梦想纵横职场控制老板糟蹋同事
第四个人物脱脱,也是走野路子的,穿衣服也不按工作的路子来,见人就脱,这是个很不好的行为,工作中的女同志们要格外注意,养成习惯就糟糕了。但是退一步讲,如果你能像脱脱那样,知道怎么脱,知道在脱的时候怎么出招,知道怎么把脱衣作为进阶的武器,那么恭喜你,纵横职场控制老板糟蹋同事都绝对不是梦想了。
职场晋升要警惕彼得原理
“彼得原理”是管理学家劳伦斯-彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳得来。
彼得原理
根据彼得原理:在一个等级制度的组织中,每个员工最终都会晋升到他所不胜任的职位,“每个员工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。因此,每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。”按照彼得的逻辑,如果一个员工在能够胜任的位置上任职,只是说明还在“晋升的过程中”,还没达到“最终”。
1 晋升:喜忧参半
经过一番努力,终于获得了晋升!很多令人兴奋、好奇、新鲜的事情因为职位的升迁接踵而来,薪水上涨(即使涨幅很小,多少都会令人有点兴奋,不要奢望过高)、职权变化、待遇改变,甚至坐的位置、摆设都会随之改善。周围人的态度隐约开始改变。
随着时间的推移,晋升的热度慢慢降下来以后,就会发现晋升在喜悦的背后居然藏着不少烦恼:原来自己一直被别人领导,现在突然增加了好几个下属,每个人都等着你安排做事;工作一下子改变了,原来你擅长做的销售,现在有人做了,而你需要做的工作,例如决策和统筹从来没有做过,也没有人教你怎么做,你一下子就如同从一个熟手变成了新手上路了;N多个会议突然需要你参加,进了会议室茫茫然不知道他们在讲什么;一堆同级别的部门主管都跑过来和你做跨部门沟通,然后又留下一堆问题需要你决定和回复;时不时的,你的下属跑过来向你请示,你需要给他们一个建议、意见或决策,但那些事情以前都是你的上司们做的;你的老板对你很客气,但看得出他对你的期望很高,期望你上了这个职位就能解决这个职位需要解决的或者更多的问题;你身边的人也有些微妙变化:原来和你走得很近的人可能慢慢开始疏远,原来不怎么接触的人近来频繁向你靠拢……
你必须自己应对这一切,自己想办法度过这段适应期。这个时候,你真切地感受到:晋升,喜忧参半。
2 晋升背后的原因
了解了“彼得原理”,对晋升失望之余,也会觉得不无道理。我们一起先看看晋升背后的原因:
原因一,你在原来的职位表现得很优秀,获得晋升了。看上去很正常,但背后的隐忧是,你是否胜任新职位的工作?需要多长时间适应和胜任?有没有人带领你适应新职位的工作?这些问题都会被埋没或忽视了。于是,可有可能的是,公司少了一个称职的销售人员,多了一个不称职的主管;或者公司少了一个称职的主管,多了一个不称职的经理;或者公司少了一个称职的经理,多了一个不称职的总监。
原因二,新的职位空缺了,一直没招到人,总得有人干活啊,你在公司做的时间不短了,上司对你的印象也不错,就你吧!于是你被晋升了。到了那个职位,人们理所当然地就认为你应该能完成那个职位的工作,你连滚带爬地学习并努力去完成。
原因三,虽然知道不胜任,也知道没有那个潜能,但是在公司做的时间也够长的,无才有德,把他晋升吧,作为他对公司忠诚的回报。晋升后的结果可以想象得到是怎样的了。
原因四,最近同行挖角很厉害,不升职可能就会造成人员流失,所以赶紧把他们晋升了吧,让其他公司没那么容易得手。
当然,很多公司都会有一套完善的晋升标准,但基于现今的人才市场求过于供,多多少少很多公司都会基于以上的原因晋升员工。至于晋升后是否胜任,那是另外一个问题了。既然晋升背后的原因可能是这样的,那么当晋升机会来临的时候,开心之余还需要想一想,自己是属于何种原因晋升的,再仔细想想如何尽快适应和胜任新职位。
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3 人际网络重新洗牌
晋升之后,你的人际网络或许有了一些新的变化,有些网络你需要建树,有些网络需要重新修葺。
晋升之后,合作的人群发生了变化。例如,晋升之前还是个“小兵”,平时合作的群体也是一般专员,偶然还会骂骂各自上司和老板以发泄不满。对于上一级的经理,通常都是配合和协助的关系,并且保持距离,因为毕竟是上司。晋升之后,你要经常合作的对象是其他和你同级别的经理们,你突然发现要适应一个新的合作圈子,适应他们的沟通方式,适应他们做事的习惯;而原来已经合作开的同事,现在更多的是配合和协助你的工作,即要管理一帮以前曾经同舟共济的合作伙伴,他们也好像一下子都和你拉远了距离,表面上对你很客气,但能够感受到某种戒备甚至是排斥。
这时候,你首要的是学习融入新的合作圈子———了解身边的经理做事的方式和习惯,尝试让他们认同你的能力,接受你的见解。低调做人,高调做事——不要抱着“让他们见识下我的能耐”的心理,但要在谦虚请教的同时,在适当的时候发出自己的声音,让大家了解你的想法和主张。
而对于现在可能有点“百感交集”的下属们,则需要平息和安定他们的内心情绪,利用工作以外的时间多做一些维护关系的动作,以确认你们的交情、友情、合作关系并没有因为你的晋升带来任何的变化;与此同时,你需要逐渐建立在他们心中的江湖地位,取得他们对你能力的认同和信服,例如,提供方法帮助他们及时完成工作,工作取得成效时大声说出是属于大家的功劳,万一出了差错,自己站出来把责任担了,然后私底下找当事人做亡羊补牢的工作。
学习与上司、更高的管理层甚至老板做配合和协助,让他们发掘并认同你的能力。很多新晋升的新手,都会有这样的感慨,以前万事都有上面的老大顶住,晋升后枪林弹雨地就直接落到自己身上了。当然,如果你以前没有一位能帮你遮风挡雨的老大,恭喜你,你一直在锻炼与高层管理人员或老板打交道的能力。
在中国人传统的思维意识里,与下属、同级沟通问题不大,但一讲到与老板关系的建立就总担心有“媚上”之嫌。在组织日益扁平化、管理跨度变大、职位汇报线增加的当下,与老板的沟通方式难度也在加大,很多时候可能是向身在异地、虚拟管理的上司汇报。不要沉浸在过去的方式中,千万别远离你的上司,要在企业内“360度”系统地规划发展内部人际关系,当然也包括与老板关系的建立。
如何与高层打交道?记住一个原则,不要使你的老板吃惊,让他们经常了解你的工作,了解下面发生的事情。因为他们处在高层,很多时候无暇顾及下面发生的事情和日常工作,但他们渴望有人能告诉他们这些信息,令他们得以掌控大局。不过留意一点,千万不要经常跨过你的上司去和高管或老板说太多事情。你可以做的是,越级沟通完后,都和你的上司汇报一下内容,让他不会有被架空的感觉。此外,随时更新老板对你的目标及执行的期望,在老板认为重要的领域尽早取得成果,关注老板经常愿意听取意见的人,同时不要尝试改变老板———以老板适合的风格进行沟通。
另外,你还需要建立一些公司以外的人际网络,因为随着职位的晋升,外部资源会是你价值增值的一部分,让他们对你有好感,并且觉得你有价值。维护好这些关系就是你未来的外部网络资源。总之,这个时候重新检讨你的人际网络,重新建立和改善你的人脉,有利于巩固你新晋升的职位,同时也为你之后的职涯发展做好铺垫。
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4 冷静思考 自我评估
晋升之后,你宛如一个新人在新的职位上,所以重新对自己做评估很重要。在你重新构建的公司内部架构图上,你处在哪个位置,这个位置需要你做什么,你对这个位置的优劣势在哪里,你还需要改进什么?
评估的标准,可以从几个途径获得:首先,最直接的是从人力资源的岗位要求、职位说明书上了解到,不过,实际情况和说明书通常会有出入,而且说明书也未必会涉及到一些日常工作的细节;所以,除此以外,还需要找出同等职位和工作性质的人,特别是那些表现突出和优秀的,找出他们的长处和人们普遍认同的地方,这些也是标准;另外,在和你上司的交流沟通中,了解他/她对你的期望,也是一个参考的标准。
把收集到的标准归类整理好,下一步就是检视自己现阶段的状况与标准的对比。选出百分比最高的那一项,那是你的强项,说不准因为这点你获得了晋升,将它发扬光大,让提拔你的人情不自禁地点头:“果然没有升错人!”———要知道,提拔一个人也是有心理负担的,很担心事后发现所“升”非人,却又进退维谷。
选出百分比偏低的5-10项,看看哪几项是最重要的,想办法在这些方面提升自己。请教别人、观察楷模、看书学习或其他途径都会有所助益,这是另外的大话题了,这里就不再赘述。
5 记住,你的“试用期”只有1个月
如同新入职一样,晋升也有“试用期”,而且“试用期”很短,通常只有一个月。当然,这一个月限期不会写在合同里,也没有人会明确告诉你。但确确实实地,晋升的一个月“试用期”,存在于你上司、老板的期待和寄望中,存在于你的同僚、下属的观望和质疑中
把上司的批评当梯子
初涉社会时作为下级人员,工作中出现了差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。可以说,闻过则喜者少。喜表扬,恶批评,是一种普遍存在的心理现象。
一个明智的下属,应当怎样对待上级领导的批评呢
强化组织观念,提高思想认识
在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说,领导是在履行职责,是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。
进行换位思考
当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
不要过于计较领导的批评方式
英国学者帕金森说:“即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,为了帮助你、挽救你,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误,而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头,甚至当面顶撞,只会激化矛盾,更加有损于自己的形象。
不可推卸责任
有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,强调客观,极力推诿,是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样,你毕竟是当事人。也许对你的批评有些过头,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲折终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。
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知错即改
从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。很多人就是在跌了一次跟头后,幡然悔悟,由此得到了领导、同事和亲友的信任帮助;从此走上自强自新之路的。应当看到,化被动为主动,变不利因素为有利因素,事物就会向着好的方向转化。
力戒消沉
犯错误终归不是件愉快的事情,所以多数人的反映是悔恨不已。心理素质健康的人,能够很快通过提高思想认识,振作起精神,进行积极的自我调适,重新开始起步,以努力工作来洗刷过失。但是一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人,会把问题看得过于严重,担心别人会看不起自己,领导今后也会用“有色眼镜”看待自己,前途无望了,从此一蹶不振。如果你是属于后一种类型的人,可以尝试着从这样几个方面调整心态:
一是回溯动因。自己确实不是有意而为,上级和同事也已经明了这一点,这样想往往心理上就会轻松、宽慰一些。
二是在与他人的参照比较中,求得自我原谅。人无完人,伟人也会犯错误,何况自己乃一凡人?这样心里就会平衡一些,坦然一些;
三是不要把自己看得过于重要,以为别人都在注意你。实际上,每个人都有着以自我为中心的生活领域,是不会为那些与己无关的事过多地操心的。你不是也如此吗
四是把这次过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它,深刻地反省自己,重新振作起来,力争做一个生活中的强者。
五是争取领导和同事们的谅解和帮助。把批评看作是对自己的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见,会使他们尽快地改变对你的看法,重塑自己在他们心目中的形象。
英国学者利斯特曾说过:“我能想象到的人的最高尚行为,除了传播真理外,就是公开放弃错误。”是的,错误并不可怕,批评也不可伯,关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从错误中吸取教训,从批评中汲取营养,这样,你就会逐步走向成熟,走向成功。么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。